Vendere ai mercatini e online, tutto l’anno
Pubblicato il 7 min di lettura Il team di 123Ventes
Il mercatino dei creativi della domenica, la fiera dell’artigianato di ottobre, il mercatino di Natale: per molti artigiani è lì che si fa la maggior parte del fatturato. Si incontrano i clienti, li si vede toccare i pezzi, si vende. Poi arriva gennaio, le bancarelle si smontano e le vendite se ne vanno con loro.
Un negozio online non sostituisce il mercatino. Ne prende il testimone: prima, per annunciare dove sarai; durante, per restare in contatto; dopo, perché il cliente che ha esitato davanti alla tua bancarella possa ordinare il martedì seguente. Ecco come far lavorare insieme i due.
Mercatino e negozio online: due canali che si aiutano
Al mercatino il cliente ti scopre. Tocca, confronta, ti parla. Ma quel giorno non sempre ha il budget, la taglia giusta o posto nella borsa. Senza negozio online quella vendita è persa: non ricorderà né il tuo nome né la tua bancarella.
Online è il contrario: il cliente può ordinare a qualsiasi ora, ma non ti conosce ancora. Servono foto, testi e fiducia. Ed è proprio questa fiducia che porta il mercatino: chi ti ha stretto la mano compra online senza esitare.
| Mercatino, fiera | Negozio online | |
|---|---|---|
| Cosa porta | Nuovi clienti, contatto, fiducia | Vendite ogni giorno, anche quando sei in laboratorio |
| Il suo limite | Pochi giorni al mese, secondo il meteo e la stagione | Bisogna farsi conoscere |
| Cosa gli porta l’altro | Il negozio tiene i clienti tra due mercatini | Il mercatino gli manda clienti che ti conoscono già |
Prima del mercatino: far venire i tuoi clienti
Un cliente che sa dove trovarti si sposta. Qualche giorno prima di ogni data:
- Pubblica il tuo calendario nella home page del negozio: luogo, data, orari. È la prima cosa che cercheranno i tuoi clienti abituali.
- Invia una newsletter ai tuoi clienti: «Vi aspetto sabato al mercatino dei creativi, con i nuovi pezzi dell’autunno».
- Proponi l’ordine con ritiro alla bancarella: attiva il ritiro sul posto e indica che il pezzo si può ritirare al mercatino. Il cliente sceglie online, paga e se ne va con il suo pezzo senza rischiare che sia già stato venduto. Per te è una vendita sicura prima ancora di montare il gazebo.
- Annuncia la data sui social, con una foto della bancarella dell’anno scorso. I nostri consigli per scegliere il social giusto sono in social network per artigiani.
Alla bancarella: vendere, incassare, restare in contatto
La bancarella è la tua vetrina migliore. È anche l’unico momento in cui puoi chiedere al cliente di restare in contatto.
- Un biglietto in ogni sacchetto, con l’indirizzo del negozio. Aggiungi un codice QR che porti lì: qualsiasi generatore gratuito lo crea in un minuto.
- Un cartello ben visibile: «Tutte le mie creazioni su www.il-tuo-negozio.it». Chi non compra oggi gli scatta una foto.
- Una lista per la newsletter, su carta o su tablet, con una casella da spuntare. Scrivi solo le persone che hanno accettato: è la regola e, in ogni caso, sono le uniche che leggeranno i tuoi messaggi.
- Accetta la carta di pagamento. Basta un piccolo terminale collegato al telefono, e molti clienti non hanno più contanti con sé.
- Prendi gli ordini sul posto per una taglia, un colore o un pezzo su richiesta: il cliente lo ordina nel negozio dal suo telefono e tu lo spedisci, oppure passa a ritirarlo.
Annota su un quaderno le domande che ti fanno più spesso alla bancarella. Ognuna è una frase da aggiungere alle tue schede prodotto: sono esattamente le domande che si fanno i tuoi clienti online.
Un solo magazzino per la bancarella e il negozio
È la paura di chiunque venda in due posti: vendere al mercatino l’ultimo pezzo mentre un cliente lo ordina online. Per un pezzo unico significa un rimborso e delle scuse.
La soluzione è registrare le vendite della bancarella nello stesso strumento del negozio. Con 123Ventes, la cassa del pannello di gestione mostra i tuoi articoli a riquadri, ordinati per categoria: componi lo scontrino, scegli il metodo di pagamento e la cassa calcola il resto. La vendita diventa un ordine, con la sua fattura, e il magazzino è lo stesso del negozio online: un pezzo venduto al mercatino non si può più ordinare su internet.
La sera, la chiusura di cassa fa il bilancio per metodo di pagamento e ti aiuta a contare banconote e monete. Il pagamento con carta passa sempre dal tuo terminale: la cassa registra la vendita, non sostituisce l’apparecchio.
Negozio online, cassa per i tuoi mercatini e magazzino comune: 29,90 € al mese, senza commissioni e niente da pagare prima del tuo primo ordine.
Dopo il mercatino: trasformare un incontro in un ordine
Il lunedì dopo un mercatino i visitatori si ricordano ancora di te. È il momento giusto:
- Metti online i pezzi che sono piaciuti e quelli che non avevi alla bancarella, con foto vere. La nostra guida per fotografare le tue creazioni con lo smartphone ti evita lo studio.
- Scrivi alla lista della bancarella: un grazie, due o tre foto, il link al negozio. Non serve altro.
- Ricontatta gli indecisi con un piccolo pensiero riservato ai visitatori del mercatino, come la spedizione gratuita per una settimana.
- Guarda cosa si è venduto e dove: alcuni pezzi vanno alla bancarella, altri online. È prezioso per preparare il mercatino successivo.
Un anno da artigiano, mese per mese
I mercatini seguono le stagioni; il negozio resta aperto. Ecco come distribuirli nell’anno:
| Periodo | Mercatini e fiere | Negozio online |
|---|---|---|
| Da gennaio a marzo | Poche date, spesso al chiuso | Il tempo per rifare le foto, scrivere le schede e preparare San Valentino |
| Da aprile a giugno | Tornano i mercatini dei creativi all’aperto | Festa della mamma: annunciala presto, con una data limite per gli ordini |
| Luglio e agosto | Mercatini estivi e turisti di passaggio | I turisti tornano a casa: il biglietto nel sacchetto fa il resto |
| Settembre e ottobre | Fiere dell’artigianato e laboratori aperti | Prepara la collezione e le foto di fine anno |
| Novembre e dicembre | Mercatini di Natale, il periodo più intenso | I regali si ordinano online: indica l’ultima data di spedizione prima di Natale |
Un mese senza mercatini non è un mese senza vendite: è il momento in cui negozio online e newsletter lavorano per te.
Le formalità da non dimenticare (in Francia)
- La tessera di commerciante ambulante (carte de commerçant ambulant): è obbligatoria appena vendi fuori dal comune del tuo domicilio o della tua impresa. Costa 30 €, vale quattro anni e si richiede alla camera dell’artigianato o di commercio. Verifica lì le condizioni prima del tuo primo mercatino.
- Il posteggio: in un mercato comunale si chiede al comune o all’addetto del mercato, pagando un canone; in una fiera o in un mercatino dei creativi, all’organizzatore, spesso con diversi mesi di anticipo.
- L’assicurazione: verifica che la tua responsabilità civile professionale copra la vendita a una bancarella.
- I prezzi esposti su ogni pezzo o su un cartellino ben visibile, come in negozio.
Per la vendita online le regole sono un po’ diverse: condizioni di vendita, diritto di recesso, informazioni obbligatorie. Tutto è spiegato in vendere le proprie creazioni online: cosa dice la legge.
Domande frequenti
Serve un negozio online se si vende già ai mercatini?
Non è obbligatorio, ma è ciò che permette di vendere tra un mercatino e l’altro. Il cliente che ha esitato davanti alla tua bancarella può ordinare più tardi, e i tuoi clienti abituali sanno dove trovarti. I due canali si rafforzano: il mercatino porta fiducia, il negozio le vendite di tutti i giorni.
Come evitare di vendere due volte lo stesso pezzo, al mercatino e online?
Registra le vendite della bancarella nello stesso strumento del negozio. Con la cassa di 123Ventes il magazzino è comune: un pezzo venduto al mercatino non si può più ordinare su internet.
Come raccogliere i contatti dei visitatori di un mercatino?
Metti un biglietto con l’indirizzo del negozio in ogni sacchetto, esponi un codice QR alla bancarella e proponi una lista per la newsletter. Scrivi solo le persone che hanno accettato.
Serve una tessera di commerciante ambulante in Francia?
Sì, appena vendi fuori dal comune del tuo domicilio o della tua impresa. Costa 30 €, vale quattro anni e si richiede alla camera dell’artigianato o di commercio.
Cosa vendere online d’inverno, quando non ci sono mercatini?
Tutto il tuo catalogo, con un impegno particolare per le feste: San Valentino, poi la festa della mamma. Approfitta di questi mesi più tranquilli per rifare le foto, scrivere le schede e inviare una newsletter ai clienti del mercatino.
Conclusione
Mercatino e negozio online non si fanno concorrenza: uno ti fa conoscere, l’altro fa tornare i clienti. Annuncia le tue date online, porta i visitatori della bancarella al negozio, tieni un solo magazzino, e i mesi senza mercatini smetteranno di essere mesi senza vendite.
Per saperne di più, scopri tutti i canali possibili in vendere le proprie creazioni online, come fissare il prezzo delle tue creazioni, e il negozio online per artigiani.
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