Negozio online per candele artigianali: vendere candele e cere profumate

Sciogli la cera, dosi i profumi, coli, e aspetti che le candele si assestino. Una candela si vende spesso d’impulso, al mercatino di Natale o in un negozio di creatori. Un negozio online prolunga quel colpo di fulmine tutto l’anno: la cliente a cui è piaciuta la tua candela fico e cedro può riordinarla da casa.

123Ventes è un negozio online pensato per gli artigiani che preferiscono il laboratorio al computer. Ecco come un negozio online risponde alle domande tipiche dei creatori di candele e di cere profumate da fondere.

Come ordinare le mie candele perché i clienti si orientino?

Candele in vasetto, candele modellate, candele da massaggio, cere da fondere, diffusori: i tuoi clienti non cercano tutti la stessa cosa. In 123Ventes classifichi le tue creazioni per categoria e sottocategoria: per tipo di prodotto, per famiglia olfattiva (floreale, gourmand, legnosa, fresca), per cera (soia, colza, api) o per collezione. La cliente che cerca un profumo gourmand lo trova senza passare dalle tue candele da massaggio.

Una candela in sei profumi: bisogna creare sei schede?

No. Proponi i profumi come opzioni su un’unica scheda, e anche la misura del vasetto, con un prezzo diverso per il modello grande se serve. Il coperchio, la confezione regalo o un messaggio personalizzato possono diventare opzioni a pagamento.

Indichi la scorta reale di ogni prodotto: quando una colata è esaurita, la candela non può più essere ordinata. E per una candela personalizzata, per un matrimonio o un regalo aziendale, indichi un tempo di realizzazione sulla scheda. Tutto questo si regola dalla gestione del catalogo.

Come far venire voglia di un profumo che non si può annusare?

È tutta la sfida della candela online. Il tuo testo deve fare il lavoro del naso:

• descrivi il profumo come una ricetta: le note di testa, di cuore e di fondo, o più semplicemente «fico maturo, legno di cedro, un pizzico di vaniglia»;
• racconta un’atmosfera: «una domenica di pioggia con un libro» dice di più di «profumo legnoso»;
• dai le informazioni pratiche: cera utilizzata, peso, durata di combustione indicata, tipo di stoppino (cotone, legno).

Per le foto, ogni scheda accetta una foto principale e quattro viste: la candela accesa, spenta, con il coperchio, e in una stanza per mostrarne la misura. Fotografa con la luce del giorno, senza flash, e aggiungi una foto della fiamma la sera: è lei che si compra.

Quali regole per vendere candele profumate?

Una candela è un oggetto che brucia e, quando è profumata, un prodotto che può contenere sostanze allergizzanti. Che tu venda al mercato o su Internet, valgono le stesse regole. A grandi linee:

• l’etichettatura dei profumi: a seconda degli oli profumati e del loro dosaggio, l’etichetta deve riportare pittogrammi di pericolo e diciture, per esempio gli allergeni contenuti. Il tuo fornitore di profumi ti consegna una scheda di dati di sicurezza che serve da punto di partenza;
• le avvertenze di sicurezza: non lasciare mai una candela accesa senza sorveglianza, tenerla fuori dalla portata dei bambini e degli animali, non metterla vicino a un oggetto che può prendere fuoco… Vanno sull’etichetta, spesso sotto forma di pittogrammi;
• le informazioni online: per la vendita a distanza, la scheda prodotto deve riprendere le informazioni utili alla sicurezza, come le avvertenze e il nome e l’indirizzo del fabbricante. La descrizione lunga di 123Ventes e il foglietto in PDF allegato alla scheda servono proprio a questo.

I dettagli cambiano nel tempo, e dipendono dai tuoi profumi. Informati presso il tuo fornitore, la chambre de métiers (la camera dell’artigianato) o la DGCCRF (l’autorità francese per la tutela dei consumatori) prima di lanciare una nuova ricetta.

Come spedire candele senza rotture e senza che la cera si sciolga?

Due nemici: gli urti per i vasetti di vetro, e il caldo per la cera. Qualche regola semplice:

• Blocca i vasetti di vetro in un cartone rigido, con imbottitura tutto intorno: quando scuoti il pacco, niente deve muoversi. Una candela modellata viaggia meglio in una scatola della sua misura.
• Attenzione all’estate: un pacco che aspetta in pieno sole può vedere la cera ammorbidirsi, soprattutto con una cera vegetale morbida. Spedisci a inizio settimana, perché il pacco non resti in deposito durante il fine settimana, e avvisa i clienti in caso di ondata di caldo.
• Pesa il pacco imballato, non la candela nuda: le spese di spedizione si calcolano poi da sole, per fascia di peso e per zona.

Le cere da fondere, leggere e infrangibili, viaggiano benissimo verso un punto di ritiro. Per i vasetti grandi preferisci una consegna tracciata a domicilio, o il ritiro in laboratorio. I corrieri sono descritti nella pagina modalità di consegna.

Come vendere di più a Natale, per la festa della mamma e a San Valentino?

La candela è il regalo per eccellenza, e gran parte delle vendite si fa prima delle feste. Prepara una versione del tuo negozio con i colori del Natale e pubblicala al momento giusto, metti in evidenza le confezioni e invia una newsletter ai tuoi clienti due o tre settimane prima. Avvia le colate abbastanza presto: una candela ha bisogno di tempo perché il suo profumo si sviluppi, e i tuoi clienti vogliono il pacco prima del 24.

Una collezione d’autunno, un’edizione limitata per la festa della mamma, un profumo del mese per i tuoi habitué: sono tutte occasioni per scrivere ai clienti senza stancarli.

Posso proporre ricariche, laboratori da prenotare o prezzi per rivenditori?

Sì. Molti creatori propongono di riempire di nuovo il vasetto dei loro clienti: un articolo «ricarica» a prezzo ridotto, con ritiro in laboratorio o invio del vasetto vuoto, fidelizza e piace ai clienti attenti ai rifiuti.

I laboratori di creazione, molto richiesti per i compleanni e le uscite tra amici, si prenotano online: apri delle date con un numero di posti, i partecipanti scelgono la loro e pagano al momento della prenotazione. Vedi la pagina prenotazione online.

E se dei negozi vogliono rivendere le tue candele, calcola un prezzo all’ingrosso che copra sempre i tuoi costi.

Vendo ai mercati e su Etsy: a cosa mi servirebbe un negozio mio?

Al mercato la gente annusa le tue candele e se ne va con una. Quando l’ha finita, vuole la stessa. Infila un bigliettino con l’indirizzo del tuo negozio in ogni sacchetto e sull’etichetta del vasetto: il riordino avviene da te, senza commissioni. Alla bancarella, la cassa di 123Ventes registra le vendite del giorno, con la stessa scorta del negozio online.

Vendi anche su Etsy? Tienilo per farti scoprire, e usa il tuo negozio per i clienti fedeli: la pagina alternativa a Etsy mette a confronto le due soluzioni.

Quanto costa un negozio 123Ventes per un creatore di candele?

L’abbonamento costa 29,90 € al mese o 319,90 € all’anno, hosting e certificato di sicurezza inclusi. 123Ventes non prende nessuna commissione sulle tue vendite: si applicano solo le commissioni del tuo metodo di pagamento, circa 1 € su un ordine da 50 € pagato con carta. Se preferisci non fare niente da solo, la creazione chiavi in mano costa 400 €. Tutti i dettagli sono nella pagina delle tariffe.

Mestieri con esigenze vicine alle tue

La tua attività tocca altri mestieri? Guarda anche come vendere saponi artigianali su Internet, vendere ceramiche online, aprire una gastronomia online e vendere il proprio miele su Internet. E prima di scegliere, leggi come scegliere la piattaforma da artigiano.

Le tue domande

123Ventes prende una commissione sulle candele che vendo?

No. 123Ventes costa un abbonamento fisso di 29,90 € al mese, qualunque sia il tuo fatturato. Si applicano solo le commissioni del tuo metodo di pagamento, come con un terminale POS al mercato.

Servono pratiche particolari per vendere candele online?

Le stesse della vendita al mercato: una forma giuridica che ti permetta di vendere e candele etichettate correttamente (diciture legate ai profumi, avvertenze di sicurezza). Online, le informazioni di sicurezza devono comparire anche sulla scheda prodotto. In caso di dubbio, informati presso la camera dell’artigianato (in Francia, la chambre de métiers) o la DGCCRF.

Come proporre più profumi per la stessa candela?

Con le opzioni: un’unica scheda, e il cliente sceglie il profumo, la misura del vasetto o una confezione regalo, con o senza sovrapprezzo.

Le mie candele possono sciogliersi durante il trasporto?

D’estate un pacco esposto al sole può ammorbidirsi. Spedisci a inizio settimana, blocca bene i vasetti, proponi il punto di ritiro o il ritiro in laboratorio, e avvisa i clienti in caso di grande caldo.

Quanto tempo ci vuole per mettere online le mie candele?

Il negozio si crea in un minuto. Poi calcola una decina di minuti per candela, foto comprese. Comincia con i profumi che vendi meglio al mercato e aggiungi gli altri colata dopo colata.