Negozio online per artigiani: vendere ciò che fai, senza passarci le serate

Un negozio online da artigiano sono tre cose: un catalogo delle tue creazioni con delle belle foto, un pagamento sicuro e un modo per consegnare l’ordine al cliente, per pacco o in laboratorio. Per cominciare non serve altro.

Con 123Ventes il negozio costa 29,90 € al mese o 319,90 € all’anno, hosting incluso, e non prendiamo nessuna commissione sulle tue vendite. Lo riempi da solo, oppure lo affidi a noi per 400 €, una volta sola. Questa pagina spiega cosa prevedere, quanto costa davvero e come partire senza sacrificare tutte le tue domeniche.

Perché vendere online quando si è artigiani?

Perché i tuoi clienti non sono sempre davanti alla tua bancarella. Il visitatore del mercatino di Natale che ha esitato davanti a un vaso ci ripensa il martedì dopo. Se cercando il tuo nome non trova niente, compra qualcos’altro, altrove. Se trova il tuo negozio, ordina dal divano, in pantofole.

Un negozio online non sostituisce il laboratorio, le fiere o il passaparola. Li prolunga: aperto di notte e la domenica, mentre tu sei al forno. I clienti fedeli riordinano senza telefonarti, e i turisti dell’estate ti ritrovano d’inverno.

Infine, è la tua vetrina. I tuoi prezzi, i tuoi testi, le tue foto, il tuo archivio clienti. Nessuno cambia le regole del gioco a partita iniziata.

Com’è fatto un vero negozio da artigiano?

Ecco quello di Josy Dienot, ceramista a Pau: Terra Nostra Céramique. Gres, raku, porcellana, cristallizzazioni, sculture… e perfino un libro sugli smalti. Tutti i pezzi sono unici: ognuno ha una scorta di 1, e una volta venduto nessuno può più ordinarlo.

«Volevo passare il mio tempo in laboratorio, non davanti a un computer. Aggiungo i pezzi quando escono dal forno, e il libro si vende da solo, anche quando sono a uno stage.»

Altri negozi dei nostri clienti sono nelle referenze.

Come presentare le proprie creazioni online?

Su Internet il cliente non può né toccare, né soppesare, né girare il pezzo. La scheda prodotto deve farlo al posto suo. In 123Ventes ogni scheda accetta:

• una foto principale e quattro viste: sinistra, destra, sopra, sotto. Il fondo firmato di una ciotola, il rovescio di una cucitura, la chiusura di una collana: è lì che si vede il lavoro fatto bene;
• un video, per esempio il pezzo che gira o le tue mani al lavoro;
• una descrizione breve per invogliare, e una descrizione lunga formattata come in un programma di videoscrittura, per spiegare tutto;
• il peso, le dimensioni, il materiale, il colore, e un foglietto in PDF se serve (manutenzione, composizione).

Per le foto bastano una finestra, la luce del giorno, uno sfondo neutro e il tuo telefono. E indica le misure: «ciotola piccola» non vuol dire niente, «12 cm di diametro» sì.

Classifichi i prodotti in categorie e sottocategorie, come i tuoi scaffali, e il loro numero è illimitato. Duecento articoli in un foglio di calcolo? L’importazione in blocco accetta un file CSV e un archivio ZIP delle foto. Tutto è spiegato nella pagina gestione del catalogo.

Pezzo unico, serie o su misura: come gestire la scorta?

È la domanda che preoccupa di più gli artigiani, eppure è la più semplice.

• Pezzo unico: indichi una scorta di 1. Appena è venduto, non può più essere ordinato. Nessuno paga un vaso già partito per casa di qualcun altro. Puoi lasciarlo online con la dicitura «Venduto»: il tuo negozio diventa anche la tua galleria.
• Piccola serie: indichi la scorta reale e proponi le varianti (colore, misura, finitura) come opzioni su un’unica scheda, con o senza sovrapprezzo.
• Su misura o su ordinazione: mostri un tempo di realizzazione, per esempio «4 settimane». Il cliente sa che per fare bene ci vuole tempo, e non ti sollecita dopo tre giorni.

Vendi anche ai mercati? La cassa di 123Ventes registra le vendite della bancarella, con la stessa scorta del negozio. L’ultimo esemplare venduto il sabato mattina non si vende una seconda volta online il sabato sera.

Pagamento, consegna, ritiro in laboratorio: come riceve l’ordine il cliente?

Il pagamento. I tuoi clienti pagano con carta con Stripe o PayPlug, con PayPal, con bonifico o con assegno. Il numero della carta non viene mai inserito né conservato nel tuo negozio. Calcola circa 1,5 % + 0,25 € di commissioni Stripe per pagamento in Europa, cioè circa 1 € su un ordine da 50 €. Con PayPlug la tariffa per carta è la stessa, più un abbonamento di 10 € IVA esclusa al mese. Dettagli nella pagina pagamento online sicuro.

La consegna. Colissimo a domicilio o in punto di ritiro, Mondial Relay in punto di ritiro, DPD, e ShippyPro, che riunisce molti corrieri, tra cui Chronopost, DHL e UPS, in un solo account. Le spese di spedizione si calcolano da sole, per fascia di peso e per zona geografica. Puoi consegnare solo in Francia e offrire la spedizione oltre un certo importo.

Il ritiro in laboratorio. Per una giara da 15 chili o un tavolo da fattoria, niente vale il cliente che viene a prendere il suo ordine. Niente cartone, niente rotture, e a volte se ne va con un pezzo in più. Puoi anche consegnare tu stesso nella tua zona.

Tutte le soluzioni sono nella pagina modalità di consegna. Per gli ordini, la schermata Tempo reale suona a ogni nuova vendita, la fattura PDF viene creata appena arriva il pagamento, e il cliente riceve un’e-mail a ogni passaggio: pagato, spedito, ricevuto.

Quanto costa un negozio online da artigiano?

Da 123Ventes il prezzo sta in una riga: 29,90 € al mese o 319,90 € all’anno, hosting e certificato di sicurezza inclusi, senza commissioni sulle tue vendite. Il nome di dominio a tuo nome costa 17 € all’anno. Le uniche spese che si aggiungono sono quelle del tuo metodo di pagamento.

Per un confronto onesto, ecco il costo di un piccolo negozio da artigiano su un anno, con l’offerta meno cara di ogni soluzione e il pagamento annuale:

Siamo onesti: sul solo abbonamento è quasi un pareggio. La differenza si fa su ciò che si aggiunge dopo. Un’applicazione qui, un modulo là, e la fattura raddoppia senza averlo davvero deciso. Contano anche le commissioni di pagamento: per 15.000 € di vendite in un anno, cioè 300 ordini da 50 €, Wix Payments prende circa 375 €, Stripe circa 300 €.

Se preferisci non montare niente da solo, la creazione chiavi in mano costa 400 €, una volta sola. L’assistenza comincia con 1 h 30 in omaggio, poi 50 € all’ora se ne vuoi di più. Tutti i dettagli sono nella pagina delle tariffe, e i confronti completi in alternativa a Shopify e alternativa a Wix.

Tariffe pubbliche di Shopify e di Wix rilevate a ottobre 2026 per la Francia. Il prezzo delle applicazioni è una stima: dipende da ciò che scegli.

Come avviare il proprio negozio online, passo dopo passo?

1. Scegli dieci pezzi. Non tutto il laboratorio: le tue dieci vendite migliori, fotografate nello stesso posto, con la stessa luce.
2. Crea il tuo negozio dalla pagina iscrizione, poi scegli un tema, aggiungi il logo e i tuoi colori. La modalità impaginazione ti permette di modificare la pagina guardandola, con un clic destro.
3. Aggiungi i prodotti: foto, testi, prezzi, peso, scorta. L’aliquota IVA si imposta prodotto per prodotto.
4. Imposta pagamento e consegna: spunta i corrieri che ti vanno bene, il ritiro in laboratorio, e collega Stripe o PayPal.
5. Fai una prova. La modalità test ti fa passare un finto ordine prima di aprire. Comprati una ciotola: non costa niente.
6. Prendi il tuo nome di dominio. È registrato a tuo nome e lo tieni se te ne vai. Ne hai già uno? Resta presso il tuo registrar: lo facciamo semplicemente puntare al tuo negozio.
7. Apri e fallo sapere: indirizzo sui biglietti da visita e sulle etichette, codice QR sulla bancarella, prima newsletter ai tuoi clienti. Le newsletter sono incluse. Per farti trovare su Google, leggi la pagina sul posizionamento del negozio online, e per combinare negozio, Etsy, social network e Google, la nostra guida per vendere le proprie creazioni online.

Le condizioni generali di vendita sono fornite in un modello aggiornato, con il diritto di recesso di 14 giorni e le sue eccezioni, per esempio per i pezzi fatti su misura. Rileggile e adattale alla tua attività.

Quale negozio online per il tuo mestiere?

Ogni mestiere ha le sue piccole domande: le rotture per il ceramista, l’etichettatura per il saponaio, le taglie per la sarta, il pacco ingombrante per l’ebanista. Scegli il tuo: la pagina corrispondente risponde nel dettaglio.

Il tuo mestiere non c’è? Casaro, libraio, legatore, vetraio… i principi di questa pagina valgono lo stesso. E se vuoi vedere dei negozi veri, passa dalle referenze.

Le tue domande

123Ventes prende una commissione sulle mie vendite?

No. L’abbonamento è fisso, 29,90 € al mese o 319,90 € all’anno, qualunque sia il tuo fatturato. Si aggiungono solo le commissioni del tuo metodo di pagamento, circa 1 € su 50 € pagati con carta.

Bisogna saper programmare per creare il proprio negozio online?

No. Si fa tutto dall’area di gestione, come quando si compila un modulo, anche dal telefono. Se preferisci delegare, la creazione chiavi in mano costa 400 €.

Come vendere un pezzo unico senza venderlo due volte?

Indica una scorta di 1. Una volta venduto, il pezzo non può più essere ordinato, e puoi lasciarlo visibile con la dicitura «Venduto».

I miei clienti possono venire a ritirare l’ordine in laboratorio?

Sì. Il ritiro in laboratorio è una modalità di consegna come un’altra: il cliente ordina e paga online, poi passa a prendere il suo pezzo.

Vendo già ai mercati: come evitare di vendere due volte lo stesso prodotto?

Registra le vendite della bancarella con la cassa di 123Ventes: condivide la scorta del negozio online.

Serve una forma giuridica particolare per vendere online?

La stessa dei mercati: il negozio online è un canale di vendita in più. Verifica che la vendita a distanza rientri nella tua attività dichiarata e, in caso di dubbio, chiedi alla camera dell’artigianato (in Francia, la chambre de métiers).