Negozio online per saponai: vendere saponi e cosmetici naturali

Pesi, mescoli, coli, poi aspetti che i tuoi saponi stagionino. Durante la stagionatura non chiedono niente a nessuno. Nemmeno un negozio online: vende mentre i tuoi panetti asciugano sulle griglie.

123Ventes è pensato per gli artigiani che preferiscono il laboratorio al computer. Ecco come un negozio online risponde alle domande tipiche del mestiere di saponaio e della cosmetica naturale.

Un catalogo ordinato come i tuoi scaffali

Saponi a freddo, shampoo solidi, balsami, deodoranti, candele profumate: i tuoi clienti non vengono tutti per la stessa cosa. Puoi ordinare i prodotti per categoria e sottocategoria, per tipo di pelle, per uso (viso, corpo, capelli, casa) o per collezione. La cliente che cerca un sapone per pelli sensibili lo trova senza passare dalle tue candele al fico.

Una scheda prodotto che parla della pelle, non solo del profumo

Online il cliente non può né annusare né toccare il tuo sapone. Il testo e le foto devono farlo al posto suo. Ogni scheda ha una descrizione breve, per invogliare, e una descrizione lunga, impaginata come in un programma di scrittura, per spiegare tutto.

• Gli oli e i burri usati, e cosa apportano.
• L’elenco degli ingredienti, come compare sull’etichetta.
• Il peso del sapone e i consigli per l’uso e la conservazione.

Puoi anche allegare un foglio di istruzioni in PDF, per esempio per spiegare come far durare uno shampoo solido. Un indizio: non nel piatto doccia, a mollo nell’acqua.

Foto che fanno venire voglia di lavarsi

Ogni scheda accetta una foto principale e quattro viste. Mostra il sapone intero, il taglio con le sue venature, il lato superiore con il tuo timbro, e il prodotto nella sua confezione.

• Fotografa vicino a una finestra, con la luce del giorno, senza flash.
• Metti accanto una o due materie prime: un rametto di lavanda, qualche fiocco d’avena. Senza trasformare la foto in un’insalata mista.

Alla scheda puoi anche aggiungere un breve video del taglio di un panetto.

Profumi, formati e confezioni regalo come opzioni

Il tuo sapone al latte di capra esiste in tre profumi? Non serve creare tre schede. Proponi le varianti come opzioni su un’unica scheda, con o senza supplemento di prezzo. Anche la confezione regalo può diventare un’opzione.

Indichi la quantità reale in magazzino di ogni prodotto. Quando una colata è esaurita, il prodotto non si può più ordinare. E se un sapone sta finendo la stagionatura, puoi indicare un tempo di attesa sulla scheda, così il cliente sa quando lo riceverà.

Tutto questo si imposta dalla gestione del catalogo.

Le regole sui cosmetici, senza prenderle alla leggera

Un sapone o un balsamo venduto al pubblico è un prodotto cosmetico. In Europa rientra nel regolamento europeo sui prodotti cosmetici, che tu venda al mercato o su Internet. A grandi linee, ogni prodotto richiede:

• un fascicolo informativo sul prodotto, tenuto aggiornato;
• una valutazione della sicurezza, fatta da una persona qualificata;
• una notifica sul portale europeo dei cosmetici (CPNP) prima dell’immissione sul mercato;
• un’etichettatura completa, con l’elenco degli ingredienti secondo la denominazione INCI.

Anche le candele profumate hanno le loro regole di etichettatura. I dettagli cambiano nel tempo: prima di lanciare un nuovo prodotto, informati presso un ente specializzato o l’autorità competente del tuo paese. In Francia ci si rivolge alla chambre de métiers (la camera dell’artigianato) o alla DGCCRF (l’autorità per la tutela dei consumatori).

Pacchi leggeri e facili da spedire

Buone notizie: un sapone non si rompe. Un sapone da 100 g viaggia benissimo verso un punto di ritiro, con Mondial Relay o Colissimo. Puoi anche proporre il ritiro in laboratorio.

• Pesa il pacco imballato: le spese di spedizione poi si calcolano da sole, per fascia di peso e per zona.
• Proteggi i balsami in vasetto dal caldo d’estate, e le candele dagli urti.

Grazie alle regole promozionali puoi anche offrire la spedizione sopra un certo importo, o infilare un saponcino di prova negli ordini che superano una certa cifra. I corrieri sono descritti nella pagina modalità di spedizione.

Festa della mamma, Natale: i momenti forti del saponaio

Le confezioni regalo si vendono soprattutto prima delle feste. Per questi periodi puoi preparare una versione del tuo negozio con i colori del Natale o della festa della mamma, e attivarla al momento giusto. Metti in evidenza le tue confezioni e manda una newsletter ai tuoi clienti una o due settimane prima. Ricordati di avviare le colate per tempo: un sapone a freddo non si mette fretta, nemmeno per Babbo Natale.

Dal mercato al negozio, e ritorno

Al mercato la gente annusa i tuoi saponi e se ne va con due panetti. Tre settimane dopo li ha finiti. Stampa l’indirizzo del tuo negozio sulle etichette e su un bigliettino infilato in ogni sacchetto. Il cliente a cui è piaciuto il sapone all’argilla lo riordina da casa.

Alla bancarella, la cassa di 123Ventes registra le vendite della giornata. Il magazzino è lo stesso del negozio online: non vendi su Internet l’ultimo panetto partito la mattina al mercato. L’elenco dei clienti ti aiuta poi a fidelizzare i tuoi habitué (vedi la relazione con i clienti).

Quanto costa

L’abbonamento costa 29 € al mese o 319 € all’anno, hosting e certificato di sicurezza compresi. 123Ventes non prende nessuna commissione sulle tue vendite: si applicano solo le commissioni del tuo metodo di pagamento, circa 1 € su un ordine da 50 € pagato con carta. Se preferisci non fare niente da solo, possiamo creare il negozio per te per 400 €. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi.

Le tue domande

Servono pratiche particolari per vendere saponi online?

Sono le stesse che servono per vendere al mercato: una forma giuridica che ti permetta di vendere, e cosmetici conformi al regolamento europeo (fascicolo informativo, valutazione della sicurezza, notifica CPNP, etichettatura). Il negozio online è solo un canale di vendita in più. Se hai dubbi, informati presso l’autorità competente del tuo paese (in Francia, la chambre de métiers).

Come presento la composizione dei miei prodotti?

Metti l’elenco degli ingredienti nella descrizione lunga di ogni scheda, come sull’etichetta. Puoi anche allegare un foglio di istruzioni in PDF.

Posso vendere all’estero?

Sì. Scegli tu i paesi in cui spedisci e la tariffa per ciascuno. Prima controlla le regole su cosmetici ed etichettatura nei paesi che ti interessano, e se serve comincia dal tuo paese.

Quanto tempo serve per mettere online i miei prodotti?

Il negozio si crea in un minuto. Poi calcola una decina di minuti per prodotto, foto comprese. Comincia con i dieci prodotti che vendi di più al mercato, e aggiungi gli altri colata dopo colata.