Réservation en ligne de stages, d’ateliers et d’événements

Un stage de poterie, un concert dans la grange, une visite du rucher : tout cela a lieu à une date précise, avec un nombre de places qui ne s’agrandit pas. Avec 123Ventes, vos clients réservent leur place en ligne et la paient tout de suite. Vous n’avez plus de cahier d’inscriptions à tenir, ni de dame à rappeler parce qu’elle voulait « deux places, peut-être trois ».

Que peut-on réserver dans sa boutique ?

Tout ce qui se passe à un jour et à une heure donnés :

• des stages et des ateliers : tournage, savon, couture, cuisine, menuiserie ;
• des cours : yoga, musique, langues, à l’unité ou toute l’année ;
• des événements : concerts, spectacles, soirées, dégustations, portes ouvertes ;
• des visites : visite guidée, visite de l’atelier, de la ferme ou du rucher ;
• des rendez-vous à heure fixe : une prestation à 10 h, une table à 20 h, une séance photo à 15 h.

Chaque date a son heure de début, son heure de fin si vous le souhaitez, et son nombre de places. Pour un rendez-vous individuel, il suffit de mettre une place.

Comment ouvrir les réservations ?

Dans la fiche de l’article, l’onglet « Réservation » vous permet d’ajouter une date. Vous avez un stage tous les mercredis et tous les samedis jusqu’en juin ? Cochez les jours de la semaine, indiquez la date de fin, et toutes les dates sont créées d’un coup. Pas besoin d’y passer votre dimanche.

Vous pouvez donner un libellé à une date, par exemple « niveau débutant » ou « en anglais », et choisir de fermer les réservations quelques heures avant le début. Cela vous laisse le temps de préparer la terre, les tabliers ou les chaises.

Ce que voit votre client

Sur la fiche, votre client choisit sa date dans une liste. Il voit tout de suite combien de places il reste. Une date complète apparaît, mais ne se choisit plus, et les dates passées disparaissent toutes seules. Ensuite, il ajoute sa réservation au panier et paie comme pour un achat ordinaire, par carte bancaire, PayPal ou le moyen de paiement de votre choix. Il peut même ajouter d’autres articles dans le même panier.

Tout s’affiche dans sa langue : français, anglais, allemand, espagnol ou italien.

Jamais une place de trop

Une place mise dans le panier reste gardée pendant 30 minutes, le temps de payer. Personne ne peut la prendre pendant ce temps. Avant le paiement, la boutique vérifie encore une fois que la date est toujours ouverte et qu’il reste assez de places. Si quelqu’un a été plus rapide, votre client est prévenu et la quantité est corrigée. Vous ne vous retrouvez pas avec onze personnes pour dix tours de potier.

Vos inscrits, date par date

Dans votre gestionnaire, chaque date à venir affiche ses places, ses réservations, les places restantes et son état : ouverte, complète ou annulée. Un clic montre qui a réservé, avec le numéro de commande, l’adresse e-mail et le nombre de places. Vous pouvez ajouter des places, annuler une date puis la rouvrir, ou supprimer une date qui n’a encore aucune réservation.

Combien ça coûte ?

Rien de plus. La réservation en ligne est comprise dans l’abonnement, à 29,90 € par mois, et nous ne prenons aucune commission sur vos places vendues. Une billetterie qui ne se sert pas au passage, ça existe.

Ça va avec

La réservation se règle dans la fiche de l’article, comme le reste du catalogue. Vos clients paient leur place par carte bancaire ou PayPal, et chaque réservation arrive avec vos commandes. Vous louez aussi un gîte ou du matériel ? Voyez la location en ligne.

Vos questions

Faut-il un logiciel de réservation en plus de la boutique ?

Non. Avec 123Ventes, la réservation se règle dans la fiche de l’article, et les réservations arrivent avec vos autres commandes.

Que se passe-t-il quand une date est complète ?

Elle reste affichée avec la mention « complet », mais le client ne peut plus la choisir. Si vous ajoutez des places, elle redevient réservable aussitôt.

Puis-je créer des dates qui reviennent chaque semaine ?

Oui. Vous cochez les jours de la semaine et la date de fin, et toutes les dates sont créées en une fois, jusqu’à un an à l’avance.

Jusqu’à quand mes clients peuvent-ils réserver ?

Jusqu’au début de la date, ou quelques heures avant si vous le décidez. Le délai se règle article par article.

Et si je dois annuler une date ?

Vous l’annulez d’un clic : elle n’est plus proposée. Vous voyez la liste des clients qui avaient réservé, et vous pouvez les rembourser depuis leur commande.

Peut-on réserver un rendez-vous à une heure précise ?

Oui. Chaque date a son heure. Mettez une seule place par date, et chaque réservation devient un rendez-vous.