Boutique en ligne gratuite : est-ce vraiment gratuit ?

« Créez votre boutique en ligne gratuitement. » La promesse est partout, et elle est tentante : quand on se lance, chaque euro compte. Mais une plateforme qui héberge votre boutique, sécurise les paiements et répond à vos questions a des frais. Si ce n’est pas vous qui les payez d’une façon, c’est vous qui les payez d’une autre.

Ce n’est pas forcément une arnaque, ni forcément un mauvais choix. Il faut juste savoir où se cache le prix, et à partir de quand le « gratuit » devient plus cher que le payant.

Les trois façons de payer une boutique « gratuite »

• La commission sur les ventes. C’est le modèle le plus courant : pas d’abonnement, mais la plateforme garde un pourcentage de chaque vente, souvent autour de 3 %. Si vous ne vendez rien, vous ne payez rien. Si vous vendez beaucoup, vous payez beaucoup.
• La publicité et les limites. D’autres offres sont réellement gratuites, mais affichent le logo ou la publicité de la plateforme sur votre boutique, imposent une adresse du type votre-boutique.plateforme.com, limitent le nombre de produits ou réservent le paiement en ligne à la version payante. C’est parfait pour essayer, moins pour inspirer confiance à un client.
• Les options payantes. La boutique de base est gratuite, puis on découvre que le nom de domaine, les codes promo, les statistiques ou le retrait en magasin sont des options. Une par une, elles paraissent modestes. Ensemble, elles font un abonnement qui ne dit pas son nom.

Dans tous les cas, gardez en tête une chose : les frais du prestataire de paiement (la banque, Stripe, PayPlug, PayPal…) existent partout. Une plateforme gratuite ne les supprime pas, elle ajoute parfois les siens par-dessus.

À partir de quand le gratuit coûte plus cher ?

Faisons le calcul pour le modèle le plus répandu : une commission de 3 % sur vos ventes, comparée à un abonnement fixe de 29,90 € par mois. Les frais de paiement sont laissés de côté, puisqu’on les paie dans les deux cas.

Le point de bascule se situe autour de 1 000 € de ventes par mois. En dessous, la commission coûte moins cher. Au-dessus, chaque vente supplémentaire enrichit un peu plus la plateforme, alors que l’abonnement, lui, ne bouge pas.

Sur une année, une boutique qui vend 2 000 € par mois laisse 720 € de commission. Avec un abonnement annuel à 319,90 €, elle garde 400 € de plus dans sa poche. De quoi payer les emballages de l’année, et même un peu plus.

Quand une boutique gratuite est un bon choix

Soyons justes : le gratuit a de vrais avantages, dans certaines situations.

• Vous voulez tester une idée sans rien engager, pour voir si vos produits intéressent quelqu’un en ligne.
• Vous vendez peu et rarement : quelques pièces par mois, ou seulement autour de Noël.
• Vos ventes en ligne restent un petit complément à votre activité principale, et le resteront.

Dans ces cas-là, payer un pourcentage sur de petites ventes est logique. Pensez seulement à vérifier deux choses avant de vous lancer : pouvez-vous partir avec vos produits et vos clients si vous changez d’avis, et pouvez-vous utiliser votre propre nom de domaine ? Si la réponse est non, vous construisez votre boutique sur le terrain de quelqu’un d’autre.

Quand il vaut mieux payer un abonnement

Dès que la boutique en ligne devient un vrai canal de vente, l’abonnement fixe reprend l’avantage :

• vous vendez, ou comptez vendre, plus de 1 000 € par mois ;
• vous vendez des produits chers, comme des meubles, des bijoux ou du sur-mesure, où 3 % représentent vite une belle somme par commande ;
• vous voulez une boutique à votre nom, sans publicité pour une autre marque ;
• vous voulez savoir à l’avance ce que vous paierez, sans dépendre de vos ventes du mois.

Pour additionner tous les postes, abonnement, commissions et options sur une année, voyez notre page combien coûte une boutique en ligne. Et pour le budget complet d’un lancement, photos et emballages compris, lisez budget pour ouvrir une boutique en ligne.

Et 123Ventes, c’est gratuit ?

Non, et nous préférons le dire clairement. 123Ventes coûte 29,90 € par mois, ou 319,90 € par an, sans commission sur vos ventes. Que vous vendiez 500 € ou 5 000 € dans le mois, le prix reste le même. L’hébergement, le certificat de sécurité, le paiement par carte et PayPal, les modes de livraison, le retrait en magasin, les statistiques et la newsletter sont compris.

Ce qui est gratuit, en revanche, c’est la préparation : vous créez et configurez votre boutique sans limite de temps, vous ajoutez vos produits, vous testez, et vous ne choisissez votre abonnement qu’au moment de la mettre en ligne. Vous pouvez aussi faire le tour de la démonstration avant même de vous inscrire. Tous les prix sont sur la page tarifs.

Conclusion

Une boutique en ligne gratuite n’est jamais tout à fait gratuite : elle se paie en commission, en publicité ou en options. Pour tester une idée ou vendre de temps en temps, c’est un bon point de départ. Pour une boutique qui doit faire vivre une partie de votre activité, un prix fixe et sans commission devient vite le choix le plus économique, et surtout le plus prévisible. Faites le calcul avec vos propres chiffres : c’est la meilleure façon de ne pas avoir de surprise.

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