Présentation : Accompagnement offert : 1h30

Créer sa boutique seul devant son écran, ce n’est pas toujours drôle. C’est pour cela que nous vous offrons 1 h 30 d’accompagnement. Nous vous aidons par visioconférence ou par téléphone, et nous répondons à vos questions, même à celles que vous n’osez pas poser.

À quoi sert cette heure et demie ?

• Faire ensemble le tour de votre gestionnaire.
• Ajouter vos premiers produits avec vous.
• Régler vos moyens de paiement et vos modes de livraison.
• Vérifier que tout fonctionne avant l’ouverture.

Des humains au bout du fil

Notre support est assuré en français par une petite équipe basée à Vence, dans les Alpes-Maritimes. Quand vous nous appelez, vous ne tombez pas sur un robot qui vous demande de taper 1, puis 4, puis dièse. Vous tombez sur une personne qui connaît la plateforme.

Besoin de plus de temps ?

Vous pouvez réserver des heures d’accompagnement supplémentaires à 50 € l’heure : formation, aide à la saisie du catalogue, conseils pour le référencement ou les réseaux sociaux.

Vos questions

Le support est-il payant ?

Non. Le support est inclus dans l’abonnement. Seul l’accompagnement personnalisé au-delà de l’heure et demie offerte est facturé.