Boutique en ligne pour artisan : vendre ce que vous fabriquez, sans y passer vos soirées

Une boutique en ligne d’artisan, c’est trois choses : un catalogue de vos créations avec de bonnes photos, un paiement sécurisé, et une façon de remettre la commande au client, par colis ou à l’atelier. Rien de plus pour commencer.

Avec 123Ventes, la boutique coûte 29,90 € par mois ou 319,90 € par an, hébergement compris, et nous ne prenons aucune commission sur vos ventes. Vous la remplissez vous-même, ou vous nous la confiez pour 400 €, une seule fois. Cette page explique ce qu’il faut prévoir, ce que ça coûte vraiment, et comment démarrer sans y laisser tous vos dimanches.

Pourquoi vendre en ligne quand on est artisan ?

Parce que vos clients ne sont pas toujours devant votre stand. Le visiteur du marché de Noël qui a hésité devant un vase y repense le mardi suivant. S’il ne trouve rien en tapant votre nom, il achète autre chose, ailleurs. S’il trouve votre boutique, il commande depuis son canapé, en chaussons.

Une boutique en ligne ne remplace pas l’atelier, les salons ou le bouche-à-oreille. Elle les prolonge : ouverte la nuit et le dimanche, pendant que vous êtes au four. Vos clients fidèles recommandent sans vous téléphoner, et les touristes de l’été vous retrouvent en hiver.

Enfin, c’est votre vitrine à vous. Vos prix, vos textes, vos photos, votre fichier clients. Personne ne change les règles du jeu en cours de partie.

Comment présenter ses créations en ligne ?

Sur Internet, le client ne peut ni toucher, ni soupeser, ni retourner la pièce. La fiche produit doit le faire pour lui. Dans 123Ventes, chaque fiche accepte :

• une photo principale et quatre vues : gauche, droite, dessus, dessous. Le dessous signé d’un bol, l’envers d’une couture, le fermoir d’un collier : c’est là que se voit le travail bien fait ;
• une vidéo, par exemple la pièce qui tourne ou vos mains au travail ;
• une description courte pour donner envie, et une description longue mise en forme comme dans un traitement de texte, pour tout expliquer ;
• le poids, les dimensions, la matière, la couleur, et une notice PDF si besoin (entretien, composition).

Pour les photos, une fenêtre, la lumière du jour, un fond uni et votre téléphone suffisent. Et indiquez les mesures : « petit bol » ne veut rien dire, « 12 cm de diamètre » si.

Vous rangez vos produits en catégories et sous-catégories, comme vos étagères, et leur nombre est illimité. Deux cents articles dans un tableur ? L’import en masse accepte un fichier CSV et une archive ZIP des photos. Tout est détaillé sur la page gestion du catalogue.

Pièce unique, série ou sur-mesure : comment gérer le stock ?

C’est la question qui inquiète le plus les artisans, et c’est pourtant la plus simple.

• Pièce unique : vous indiquez un stock de 1. Dès qu’elle est vendue, elle ne peut plus être commandée. Personne ne paie un vase déjà parti chez quelqu’un d’autre. Vous pouvez la laisser en ligne avec la mention « Vendu » : votre boutique devient aussi votre galerie.
• Petite série : vous indiquez le stock réel, et vous proposez les variantes (couleur, taille, finition) en options sur une seule fiche, avec ou sans supplément de prix.
• Sur-mesure ou fabrication à la commande : vous affichez un délai de fabrication, par exemple « 4 semaines ». Le client sait qu’il faut du temps pour bien faire, et il ne vous relance pas au bout de trois jours.

Vous vendez aussi sur les marchés ? La caisse de 123Ventes enregistre les ventes du stand, avec le même stock que la boutique. Le dernier exemplaire vendu le samedi matin ne se vend pas une deuxième fois en ligne le samedi soir.

Paiement, livraison, retrait à l’atelier : comment le client reçoit-il sa commande ?

Le paiement. Vos clients paient par carte bancaire avec Stripe, par PayPal, par virement ou par chèque. Le numéro de carte n’est jamais saisi ni stocké dans votre boutique. Comptez environ 1,5 % + 0,25 € de frais Stripe par paiement en Europe, soit à peu près 1 € sur une commande de 50 €. Détails sur la page paiement en ligne sécurisé.

La livraison. Colissimo à domicile ou en point retrait, Mondial Relay en point relais, DPD, et ShippyPro qui regroupe de nombreux transporteurs, dont Chronopost, DHL et UPS, dans un seul compte. Les frais de port se calculent tout seuls, par tranche de poids et par zone de pays. Vous pouvez ne livrer qu’en France, et offrir la livraison au-delà d’un certain montant.

Le retrait à l’atelier. Pour une jarre de 15 kilos ou une table de ferme, rien ne vaut le client qui vient chercher sa commande. Pas de carton, pas de casse, et il repart parfois avec une pièce de plus. Vous pouvez aussi livrer vous-même dans votre secteur.

Toutes les options sont sur la page modes de livraison. Côté commandes, l’écran Temps réel sonne à chaque nouvelle vente, la facture PDF est créée dès le paiement, et le client reçoit un e-mail à chaque étape : payée, envoyée, reçue.

Combien coûte une boutique en ligne d’artisan ?

Chez 123Ventes, le prix tient en une ligne : 29,90 € par mois ou 319,90 € par an, hébergement et certificat de sécurité compris, sans commission sur vos ventes. Le nom de domaine à votre nom coûte 17 € par an. Les seuls frais qui s’ajoutent sont ceux de votre moyen de paiement.

Pour comparer honnêtement, voici le coût d’une petite boutique d’artisan sur un an, avec l’offre la moins chère de chaque solution et un paiement à l’année :

Soyons honnêtes : sur l’abonnement seul, c’est presque match nul. La différence se fait sur ce qu’on ajoute ensuite. Une application par-ci, un module par-là, et la facture double sans qu’on l’ait vraiment décidé. Les frais de paiement comptent aussi : pour 15 000 € de ventes dans l’année, soit 300 commandes de 50 €, Wix Payments prend environ 525 €, Stripe environ 300 €.

Si vous préférez ne rien monter vous-même, la création clé en main coûte 400 €, une seule fois. L’accompagnement commence par 1 h 30 offerte, puis 50 € de l’heure si vous en voulez plus. Le détail est sur la page des tarifs, et les comparaisons complètes sur alternative à Shopify et alternative à Wix.

Tarifs publics de Shopify et de Wix relevés en octobre 2026 pour la France. Le prix des applications est une estimation : il dépend de ce que vous choisissez.

Comment démarrer sa boutique en ligne, étape par étape ?

1. Choisissez dix pièces. Pas tout l’atelier : vos dix meilleures ventes, photographiées au même endroit, avec la même lumière.
2. Créez votre boutique depuis la page inscription, puis choisissez un thème, ajoutez votre logo et vos couleurs. Le mode agencement vous permet de modifier la page en la regardant, d’un clic droit.
3. Ajoutez vos produits : photos, textes, prix, poids, stock. Le taux de TVA se règle produit par produit.
4. Réglez le paiement et la livraison : cochez les transporteurs qui vous conviennent, le retrait à l’atelier, et branchez Stripe ou PayPal.
5. Testez. Le mode test vous laisse passer une fausse commande avant d’ouvrir. Achetez-vous un bol, ça ne coûte rien.
6. Prenez votre nom de domaine. Il est réservé à votre nom et vous le gardez si vous partez. Vous en avez déjà un ? Il reste chez votre registraire, on le fait simplement pointer vers votre boutique.
7. Ouvrez et faites-le savoir : adresse sur vos cartes de visite et vos étiquettes, QR code sur le stand, première newsletter à vos clients. Les newsletters sont incluses.

Les conditions générales de vente sont fournies dans un modèle à jour, avec le droit de rétractation de 14 jours et ses exceptions, par exemple pour les pièces faites sur mesure. Relisez-les et adaptez-les à votre activité.

Quelle boutique en ligne pour votre métier ?

Chaque métier a ses petites questions : la casse pour le potier, l’étiquetage pour le savonnier, les tailles pour la couturière, le colis encombrant pour l’ébéniste. Choisissez le vôtre, la page correspondante y répond en détail.

Votre métier n’y est pas ? Fromager, fleuriste, relieur, verrier… les principes de cette page s’appliquent quand même. Et si vous voulez voir de vraies boutiques, passez par les références.

Vos questions

123Ventes prend-il une commission sur mes ventes ?

Non. L’abonnement est fixe, 29,90 € par mois ou 319,90 € par an, quel que soit votre chiffre d’affaires. Seuls les frais de votre moyen de paiement s’ajoutent, environ 1 € sur 50 € payés par carte.

Faut-il savoir coder pour créer sa boutique en ligne ?

Non. Tout se fait depuis l’espace de gestion, comme on remplit un formulaire, y compris sur téléphone. Pour déléguer, la création clé en main coûte 400 €.

Comment vendre une pièce unique sans la vendre deux fois ?

Indiquez un stock de 1. Une fois la pièce vendue, elle ne peut plus être commandée, et vous pouvez la laisser visible avec la mention « Vendu ».

Mes clients peuvent-ils venir chercher leur commande à l’atelier ?

Oui. Le retrait à l’atelier est un mode de livraison comme un autre : le client commande et paie en ligne, puis passe chercher sa pièce.

Je vends déjà sur les marchés : comment éviter de vendre deux fois le même produit ?

Enregistrez les ventes du stand avec la caisse de 123Ventes : elle partage le stock de la boutique en ligne.

Faut-il un statut particulier pour vendre en ligne ?

Le même que pour les marchés : la boutique en ligne est un canal de vente de plus. Vérifiez que la vente à distance entre bien dans votre activité déclarée et, en cas de doute, demandez à votre chambre de métiers.