Création d’un site e-commerce : soi-même, agence ou plateforme ?
Vous avez décidé de vendre en ligne. Bonne nouvelle : il n’a jamais été aussi facile de créer un site e-commerce. Moins bonne nouvelle : il y a tellement de façons de le faire qu’on peut passer trois semaines à comparer avant d’avoir mis en ligne le moindre produit.
En réalité, tout se ramène à trois chemins : le construire soi-même avec un logiciel libre, le confier à une agence ou à un freelance, ou utiliser une plateforme en ligne prête à l’emploi. Chacun a son prix, son délai et ses petits tracas. Voici de quoi choisir sans y passer vos soirées.
1. Le construire soi-même avec un logiciel libre
Il existe des logiciels de boutique gratuits, à installer sur un hébergement que vous louez. Le logiciel ne coûte rien, mais il faut payer l’hébergement, souvent un thème, et des extensions pour tout ce qui n’est pas prévu au départ : livraison, factures, avis clients, traduction…
- Coût : quelques dizaines d’euros par mois en général, plus les extensions, qui sont souvent des abonnements annuels.
- Délai : de quelques semaines à quelques mois, selon votre aisance avec la technique.
- Entretien : c’est vous qui faites les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité. Une extension pas à jour, et la boutique peut tomber en panne un samedi soir.
- Pour qui : les personnes à l’aise avec l’informatique, qui aiment bricoler et veulent tout maîtriser.
C’est la solution la plus libre. C’est aussi celle qui demande le plus de temps, et ce temps-là, vous ne le passez pas à fabriquer ou à vendre.
2. Le confier à une agence ou à un freelance
Un professionnel construit le site pour vous, souvent avec un logiciel libre ou un outil sur mesure. Vous expliquez ce que vous voulez, il s’occupe du reste.
- Coût : pour une boutique simple, comptez généralement quelques milliers d’euros, et bien plus pour du sur-mesure. S’y ajoute souvent un contrat d’entretien mensuel.
- Délai : de un à trois mois, le temps des échanges, des maquettes et des corrections.
- Entretien : assuré par le prestataire si vous avez un contrat. Sinon, chaque petite modification se paie.
- Pour qui : les entreprises qui ont un vrai budget, un besoin particulier, ou un catalogue très technique.
Avant de signer, posez trois questions : qui est propriétaire du site et du nom de domaine, combien coûte une modification, et que se passe-t-il si le prestataire arrête son activité ? Les réponses en disent long.
3. Utiliser une plateforme en ligne
La plateforme fournit tout : l’hébergement, la sécurité, le paiement, les mises à jour. Vous choisissez un thème, vous ajoutez vos produits, et la boutique est en ligne. Vous payez un abonnement mensuel, parfois une commission sur les ventes.
- Coût : de 20 à 40 € par mois environ pour les offres d’entrée, mais attention aux applications payantes et aux commissions qui s’ajoutent chez certains.
- Délai : quelques jours, voire une journée si vos photos et vos textes sont prêts.
- Entretien : aucun de votre côté, c’est le travail de la plateforme.
- Pour qui : les artisans, les commerçants et les indépendants qui veulent vendre vite, sans devenir informaticiens.
Le revers : vous êtes chez quelqu’un. Vérifiez que vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine et récupérer vos produits et vos clients si vous partez.
Le comparatif en un coup d’œil
| Soi-même | Agence | Plateforme | |
|---|---|---|---|
| Coût de départ | Faible | Élevé | Faible |
| Coût mensuel | Variable | Contrat d’entretien | Abonnement fixe |
| Délai | Semaines à mois | 1 à 3 mois | Quelques jours |
| Technique | Beaucoup | Aucune | Très peu |
| Liberté | Totale | Selon le contrat | Celle de la plateforme |
Il n’y a pas de mauvais choix, seulement des choix mal adaptés. Une céramiste qui vend trente pièces par mois n’a pas besoin d’un site à 8 000 €. Une entreprise qui gère 5 000 références avec des prix par client aura vite du mal sur une plateforme d’entrée de gamme.
Ce qu’il faut préparer, quel que soit le chemin
Le site n’est que la vitrine. Ce qui fait vendre, c’est ce que vous mettez dedans. Avant de vous lancer :
- de bonnes photos de chaque produit, à la lumière du jour, sur un fond simple ;
- des descriptions qui répondent aux questions : taille, matière, entretien, délai de fabrication ;
- vos prix de livraison, calculés avec les vrais tarifs et le vrai poids des colis ;
- vos mentions légales et vos conditions de vente, obligatoires dès la première vente ;
- un nom de domaine à votre nom, qui vous suivra si vous changez d’outil.
Pour l’ordre des étapes, suivez notre guide pour créer une boutique en ligne. Pour le budget complet de la première année, voyez budget pour ouvrir une boutique en ligne.
Et avec 123Ventes ?
123Ventes est une plateforme en ligne pensée pour les artisans et les petits commerces : 29,90 € par mois ou 319,90 € par an, sans commission sur vos ventes, avec l’hébergement, la sécurité, le paiement par carte et PayPal, la livraison et le retrait en magasin compris. Vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine, et une vraie personne répond à vos questions.
Et si vous n’avez pas le temps de la construire vous-même, nous pouvons le faire pour vous : c’est la création de boutique clé en main. Vous avez alors le confort d’une agence, au prix d’une plateforme. Tous les prix sont sur la page tarifs.
Conclusion
Pour la création d’un site e-commerce, posez-vous d’abord deux questions : combien de temps voulez-vous y passer, et combien voulez-vous dépenser avant d’avoir vendu quoi que ce soit ? Si la technique vous amuse, faites-le vous-même. Si vous avez un gros budget et un besoin particulier, prenez une agence. Si vous voulez simplement vendre vos produits, une plateforme reste le chemin le plus court entre votre atelier et vos clients.
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