Devis en ligne pour artisans : demande, envoi et acceptation
Une cuisine sur mesure, un tableau électrique à refaire, un mur de jardin, cent tabliers brodés pour un comité d’entreprise : le client ne peut pas acheter en un clic. Il lui faut un prix, et vous ne pouvez pas le donner sans savoir ce qu’il veut. Avec 123Ventes, la demande de devis, le devis et l’accord du client passent par votre site. Fini le devis tapé le soir, envoyé en pièce jointe et oublié au fond d’une boîte mail.
Une demande de devis en ligne, sans créer de compte
Un bouton « Demander un devis » mène à un petit assistant en 4 étapes :
- le projet : nouveau projet, rénovation, dépannage, entretien ;
- le besoin, décrit avec les mots du client : dimensions, quantités, contraintes ;
- quand et où : le délai souhaité, le budget envisagé et la commune ;
- les coordonnées, et la façon de le recontacter : e-mail ou téléphone.
Le client relit sa demande avant de l’envoyer. Il n’a pas de compte à créer, ni de mot de passe à inventer. Il reçoit un e-mail de confirmation, et vous êtes prévenu aussitôt. Les envois de robots sont filtrés.
Ou un devis pour des articles du catalogue
Vous vendez aussi en ligne ? Un client connecté peut demander un devis pour un ou plusieurs articles, avec les quantités et un prix indicatif, ou pour tout son panier. C’est utile pour les grosses quantités, les commandes de professionnels ou les articles à personnaliser. Il retrouve ensuite ses devis dans « Mes devis ».
Faire un devis en quelques minutes
Dans votre gestionnaire, l’écran Devis rassemble tout. Vous ajoutez des articles du catalogue, dont le prix et la TVA sont repris tout seuls, et des lignes libres pour la main-d’œuvre, le déplacement ou une fourniture particulière. Vous pouvez mettre une remise ligne par ligne ou sur tout le devis, des frais de port, un délai, le mode de paiement prévu et une date de validité.
Les totaux hors taxes, la TVA et le total TTC se calculent pendant que vous tapez. Un champ de notes internes vous sert de pense-bête : le client ne le voit jamais.
Envoyé en PDF, accepté en ligne
Le devis part en PDF numéroté, avec vos coordonnées, votre SIRET et votre numéro de TVA. L’e-mail contient un lien : le client y consulte son devis, le télécharge, puis l’accepte en cochant « Bon pour accord » et en tapant son nom. La date, l’heure, son nom et son adresse IP sont enregistrés et imprimés sur le PDF. S’il ne donne pas suite, il le refuse, et peut dire pourquoi.
Le client vous a dit oui au téléphone ou a signé le papier ? Marquez le devis « accepté hors ligne ».
Après le oui
Tout dépend de votre métier. Si vous vendez des objets, le devis accepté devient une commande en attente de paiement, dans le même écran que vos autres commandes. Si vous faites des travaux, vous fixez la date d’intervention, puis vous marquez le chantier réalisé et facturé. Le client suit l’avancement depuis le lien de son devis : plus besoin de vous appeler pour savoir quand vous passez.
Tous vos devis sous les yeux
La liste montre l’état de chaque devis : demande reçue, à l’étude, envoyé, accepté, refusé, expiré, planifié, réalisé, facturé. Une recherche par numéro ou par client, et une alerte sur les devis qui expirent bientôt, vous aident à relancer au bon moment. Un devis expiré ne peut plus être accepté : vous en envoyez un nouveau, aux prix du jour.
Combien ça coûte ?
Rien de plus. Le devis en ligne est compris dans l’abonnement, à 29,90 € par mois. Pas de logiciel de devis à payer à côté, et aucune commission sur les devis que vos clients acceptent.
Ça va avec
Les devis reprennent les articles et les prix de votre catalogue. Un devis accepté devient une commande, payée en ligne par carte bancaire ou PayPal, et vos demandeurs rejoignent votre fichier clients. Vous êtes du bâtiment ? Voyez les pages électricien, plombier et maçon.
Vos questions
Faut-il un logiciel de devis en plus de la boutique ?
Non. Avec 123Ventes, vous faites vos devis dans votre gestionnaire, vous les envoyez en PDF et vos clients les acceptent en ligne.
Le client doit-il créer un compte pour demander un devis ?
Non, l’assistant de demande de devis fonctionne sans compte. Seul le devis pour des articles du catalogue demande d’être connecté, pour que le client retrouve ses devis.
Puis-je ajouter la main-d’œuvre et le déplacement ?
Oui. En plus des articles du catalogue, vous ajoutez des lignes libres avec le libellé, le prix et la TVA de votre choix.
Comment le client accepte-t-il le devis ?
Il ouvre le lien reçu par e-mail, coche « Bon pour accord » et tape son nom. La date, l’heure, son nom et son adresse IP sont enregistrés et figurent sur le PDF.
Puis-je modifier un devis déjà envoyé ?
Oui. Vous enregistrez vos changements, puis vous le renvoyez au client. Le lien reste le même.
Que se passe-t-il quand la date de validité est dépassée ?
Le devis passe en « expiré » et le client ne peut plus l’accepter. Vous lui envoyez un nouveau devis si besoin.
