Vender en mercadillos y en línea, todo el año
Publicado el 8 min de lectura El equipo de 123Ventes
El mercadillo de creadores del domingo, la feria de artesanía de octubre, el mercado de Navidad: para muchos artesanos, ahí se hace la mayor parte de la facturación. Conoces a los clientes, los ves tocar las piezas, vendes. Luego llega enero, se recogen los puestos y, con ellos, las ventas.
Una tienda online no sustituye al mercadillo. Toma el relevo: antes, para anunciar dónde estarás; durante, para mantener el contacto; después, para que el cliente que dudó ante tu puesto pueda comprar el martes siguiente. Así puedes hacer que los dos trabajen juntos.
Mercadillo y tienda online: dos canales que se ayudan
En el mercadillo, el cliente te descubre. Toca, compara, habla contigo. Pero ese día no siempre tiene el presupuesto, la talla adecuada o sitio en la bolsa. Sin tienda online, esa venta se pierde: no recordará ni tu nombre ni tu puesto.
En línea pasa lo contrario: el cliente puede comprar a cualquier hora, pero aún no te conoce. Hacen falta fotos, textos y confianza. Y es justo esa confianza lo que aporta el mercadillo: quien te ha dado la mano compra en línea sin dudar.
| Mercadillo, feria | Tienda online | |
|---|---|---|
| Lo que aporta | Nuevos clientes, contacto, confianza | Ventas todos los días, incluso cuando estás en el taller |
| Su límite | Unos días al mes, según el tiempo y la temporada | Hay que darse a conocer |
| Lo que le aporta el otro | La tienda conserva a los clientes entre dos mercadillos | El mercadillo le envía clientes que ya te conocen |
Antes del mercadillo: atraer a tus clientes
Un cliente que sabe dónde encontrarte se desplaza. Unos días antes de cada fecha:
- Publica tu calendario en la página de inicio de tu tienda: lugar, fecha, horario. Es lo primero que mirarán tus clientes habituales.
- Envía una newsletter a tus clientes: «Te espero el sábado en el mercadillo de creadores, con las nuevas piezas de otoño».
- Ofrece el pedido con recogida en el puesto: activa la recogida en tienda e indica que la pieza puede recogerse en el mercadillo. El cliente elige en línea, paga y se lleva la pieza sin riesgo de que ya no esté. Para ti, es una venta asegurada antes incluso de montar la carpa.
- Anuncia la fecha en tus redes sociales, con una foto del puesto del año pasado. Nuestros consejos para elegir la red adecuada están en redes sociales para artesanos.
En el puesto: vender, cobrar y mantener el contacto
El puesto es tu mejor escaparate. También es el único momento en que puedes pedir al cliente que siga en contacto contigo.
- Una tarjeta en cada bolsa, con la dirección de la tienda. Añade un código QR que lleve a ella: cualquier generador gratuito lo hace en un minuto.
- Un cartel bien visible: «Todas mis creaciones en www.tu-tienda.es». El cliente que no compra hoy le hace una foto.
- Una lista para la newsletter, en papel o en tableta, con una casilla para marcar. Apunta solo a quienes hayan aceptado: es la norma y, de todos modos, son los únicos que leerán tus mensajes.
- Acepta el pago con tarjeta. Basta con un pequeño terminal conectado al móvil, y muchos clientes ya no llevan efectivo.
- Toma pedidos en el momento para una talla, un color o una pieza por encargo: el cliente la pide en la tienda desde su móvil y tú se la envías o pasa a recogerla.
Apunta en una libreta las preguntas que más te hacen en el puesto. Cada una es una frase para añadir a tus fichas de producto: son exactamente las preguntas que se hacen tus clientes en línea.
Un solo stock para el puesto y la tienda
Es el miedo de todos los que venden en dos sitios: vender en el mercadillo la última pieza mientras un cliente la pide en línea. Con una pieza única, eso significa un reembolso y unas disculpas.
La solución es registrar las ventas del puesto en la misma herramienta que la tienda. Con 123Ventes, la caja del panel de gestión muestra tus artículos en mosaicos, ordenados por categoría: compones el tique, eliges el medio de pago y la caja calcula el cambio. La venta se convierte en un pedido, con su factura, y el stock es el mismo que el de la tienda online: una pieza vendida en el mercadillo ya no se puede pedir por internet.
Por la noche, el cierre de caja hace el balance por medio de pago y te ayuda a contar billetes y monedas. El pago con tarjeta sigue pasando por tu terminal: la caja registra la venta, no sustituye al aparato.
Tienda online, caja para tus mercadillos y stock común: 29,90 € al mes, sin comisión y sin pagar nada antes de tu primer pedido.
Después del mercadillo: convertir un encuentro en pedido
El lunes después de un mercadillo, los visitantes todavía se acuerdan de ti. Es el momento adecuado:
- Publica en línea las piezas que gustaron y las que no tenías en el puesto, con fotos reales. Nuestra guía para fotografiar tus creaciones con el móvil te ahorra el estudio.
- Escribe a la lista del puesto: un agradecimiento, dos o tres fotos, el enlace a la tienda. No hace falta más.
- Recuerda a los indecisos con un pequeño detalle reservado a los visitantes del mercadillo, como el envío gratis durante una semana.
- Mira qué se vendió y dónde: algunas piezas salen en el puesto, otras en línea. Es muy útil para preparar el siguiente mercadillo.
Un año de artesano, mes a mes
Los mercadillos siguen las estaciones; la tienda sigue abierta. Así puedes repartirlos a lo largo del año:
| Periodo | Mercadillos y ferias | Tienda online |
|---|---|---|
| De enero a marzo | Pocas fechas, a menudo en interior | Tiempo para rehacer fotos, escribir fichas y preparar San Valentín |
| De abril a junio | Vuelven los mercadillos de creadores al aire libre | Día de la Madre: anúncialo con tiempo, con una fecha límite de pedido |
| Julio y agosto | Mercadillos de verano y turistas de paso | Los turistas vuelven a casa: la tarjeta en la bolsa hace el resto |
| Septiembre y octubre | Ferias de artesanía y jornadas de puertas abiertas | Prepara la colección y las fotos de fin de año |
| Noviembre y diciembre | Mercados de Navidad, la época con más trabajo | Los regalos se piden en línea: indica la última fecha de envío antes de Navidad |
Un mes sin mercadillos no es un mes sin ventas: es cuando la tienda online y la newsletter trabajan por ti.
Los trámites que no hay que olvidar (en Francia)
- La tarjeta de comerciante ambulante (carte de commerçant ambulant): es obligatoria en cuanto vendes fuera del municipio de tu domicilio o de tu empresa. Cuesta 30 €, es válida cuatro años y se solicita en la cámara de oficios o de comercio. Consulta allí las condiciones antes de tu primer mercadillo.
- El emplazamiento: en un mercado municipal, se pide al ayuntamiento o al encargado del mercado, a cambio de una tasa; en una feria o un mercadillo de creadores, al organizador, a menudo con varios meses de antelación.
- El seguro: comprueba que tu responsabilidad civil profesional cubre la venta en un puesto.
- Los precios a la vista en cada pieza o en una etiqueta bien visible, como en una tienda.
Para la venta en línea, las reglas son algo distintas: condiciones de venta, derecho de desistimiento, menciones obligatorias. Todo se explica en vender tus creaciones en línea: lo que dice la ley.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una tienda online si ya vendes en mercadillos?
No es obligatorio, pero es lo que te permite vender entre dos mercadillos. El cliente que dudó ante tu puesto puede pedir más tarde, y tus clientes habituales saben dónde encontrarte. Los dos canales se refuerzan: el mercadillo aporta confianza, la tienda las ventas de cada día.
¿Cómo evitar vender dos veces la misma pieza, en el mercadillo y en línea?
Registra las ventas del puesto en la misma herramienta que la tienda. Con la caja de 123Ventes, el stock es común: una pieza vendida en el mercadillo ya no se puede pedir por internet.
¿Cómo conseguir los datos de contacto de los visitantes de un mercadillo?
Mete una tarjeta con la dirección de tu tienda en cada bolsa, muestra un código QR en el puesto y ofrece una lista para la newsletter. Apunta solo a las personas que lo hayan aceptado.
¿Hace falta una tarjeta de comerciante ambulante en Francia?
Sí, en cuanto vendes fuera del municipio de tu domicilio o de tu empresa. Cuesta 30 €, es válida cuatro años y se solicita en la cámara de oficios o de comercio.
¿Qué vender en línea en invierno, cuando no hay mercadillos?
Todo tu catálogo, con un esfuerzo especial en las fiestas: San Valentín y luego el Día de la Madre. Aprovecha esos meses más tranquilos para rehacer las fotos, escribir tus fichas y enviar una newsletter a tus clientes del mercadillo.
Conclusión
El mercadillo y la tienda online no compiten: uno te da a conocer, la otra hace que vuelvan. Anuncia tus fechas en línea, lleva a los visitantes del puesto a la tienda, mantén un solo stock, y los meses sin mercadillos dejarán de ser meses sin ventas.
Para saber más, consulta todos los canales posibles en vender tus creaciones en línea, cómo fijar el precio de tus creaciones, y la tienda online para artesanos.
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