Tienda online para creador de joyas: vender sus creaciones en Internet

Usted ensarta cuentas, suelda plata y se pasa noches enteras peleándose con un cierre rebelde. Después lo guarda todo en una caja hasta el próximo mercado de creadores. Una tienda online es un escaparate abierto todo el año, incluso cuando su puesto está plegado en el maletero.

123Ventes está pensado para los artesanos que prefieren el banco de trabajo al ordenador. Así responde una tienda online a las preguntas propias del oficio de creador de joyas.

Piezas únicas y series cortas

Un anillo montado con una piedra elegida a mano solo existe una vez. En su tienda, usted indica un stock de 1: en cuanto se vende, ya no se puede pedir. Dos clientas no se pelean por el mismo collar.

Puede dejar la joya vendida en línea, con la mención «Vendido». Sus visitantes ven todo el alcance de su trabajo, y algunos le pedirán una pieza con el mismo espíritu.

Para sus series cortas, como unos pendientes en varios colores, indique el stock real y ofrezca las variantes como opciones en una sola ficha.

Ordenadas como en su joyero

Collares, pulseras, anillos, pendientes, joyas para el pelo: usted clasifica sus creaciones por tipo, por material (plata, latón, cuentas, piedras) o por colección. La que busca aros de plata los encuentra enseguida, sin pasar por todas sus pulseras de hilo.

El número de productos es ilimitado. Sus novedades y sus promociones pueden tener su propia página, algo muy práctico cuando sale una colección.

Fotografiar un objeto de dos centímetros

Una joya es pequeña, brilla y le encanta reflejar al fotógrafo. Sin embargo, la foto tiene que mostrar cada detalle. Cada ficha admite una foto principal y cuatro vistas: de frente, de lado, desde arriba y desde abajo. Enseñe el cierre, la parte de atrás de la pieza y el grano del metal.

• Use el modo macro de su teléfono, o un objetivo adecuado, para los detalles.
• Haga las fotos con luz de día, sin flash, sobre un fondo neutro: blanco, gris claro, pizarra.
• Añada una foto de la joya puesta. Un anillo en el dedo o un collar en el cuello da la escala mejor que un largo discurso.
• Indique las medidas y el peso. «Colgante pequeño» no dice nada; «15 mm», sí.

Un vídeo corto también puede mostrar cómo se mueve la pieza y cómo atrapa la luz.

Tallas de anillo y largos de cadena

Es la pregunta que más se repite. Ofrezca la talla del anillo o el largo de la cadena como opción a elegir por el cliente, con o sin suplemento. ¿Una cadena más larga cuesta más? El suplemento se suma solo en el carrito.

En la descripción larga, explique de forma sencilla cómo medir el contorno del dedo con un hilo o con un anillo que ya tenga. Se ahorrará algunos cambios, y algunos viajes de ida y vuelta de paquetes.

Grabados y joyas personalizadas

Un nombre, una fecha, unas iniciales: el grabado convierte una joya en un regalo. Ofrézcalo como opción, con su suplemento, e indique un plazo de fabricación en la ficha, por ejemplo «se envía en 10 días». El cliente sabe que un grabado lleva su tiempo, y no le escribe al día siguiente.

No olvide precisar en sus condiciones de venta que una joya personalizada, por lo general, no se devuelve ni se cambia. Infórmese sobre las reglas exactas que se aplican a su caso.

Paquetes pequeños y ligeros

Buena noticia: una joya pesa poco y viaja bien. Bastan unos cuantos reflejos:

• Elija un envío con seguimiento, como Colissimo, para las piezas de valor. El punto de recogida, con Mondial Relay por ejemplo, va muy bien para los precios pequeños.
• Pese el paquete listo para salir, con el estuche. Después, sus gastos de envío se calculan solos, por tramos de peso.
• Ofrezca el envoltorio de regalo como opción, con un pequeño suplemento. Muchas joyas se compran para regalar.
• Ofrezca el envío gratuito a partir de cierto importe con las reglas de promoción: a menudo acaba una pulsera más en el carrito.

La recogida en el taller sigue siendo posible para sus clientes de la zona. Tiene los detalles en la página modos de envío.

Metales preciosos y alergias

Si trabaja la plata o el oro, pueden aplicarse obligaciones de garantía y de contraste según el metal y el peso de las piezas. Infórmese antes de vender ante la autoridad competente o la cámara profesional de su país (en Francia, la chambre de métiers o los servicios de garantía).

Para la bisutería, indique con claridad los materiales en las características de cada ficha. Una clienta alérgica al níquel busca esta información antes de comprar, y le agradecerá haberla encontrado.

San Valentín, Día de la Madre, Navidad

La joya es la reina de los regalos, y el calendario lo sabe. Con la colección de sitios, usted prepara una versión de su tienda para cada fiesta: una página de inicio roja para San Valentín, otra para el Día de la Madre y otra para Navidad. Cuando llega el día, la publica. También puede poner sus ideas de regalo en primer plano y enviar un boletín a sus clientes unas semanas antes de la fecha.

Cuánto cuesta

La suscripción cuesta 29 € al mes o 319 € al año, con el alojamiento y el certificado de seguridad incluidos. 123Ventes no cobra ninguna comisión sobre sus ventas: solo se aplican las comisiones de su medio de pago, aproximadamente 1 € en una joya de 50 € pagada con tarjeta. La gestión del catálogo está incluida, sin límite de productos. Si prefiere no hacer nada usted mismo, la creación llave en mano cuesta 400 €. Tiene todos los detalles en la página de precios.

Sus preguntas

¿Hace falta una forma jurídica especial para vender joyas en línea?

Hace falta una forma jurídica que le permita vender, como la de autónomo, artesano o sociedad. Si ya vende en los mercados de creadores, es la misma. Para la plata y el oro, infórmese además sobre las reglas de garantía de su país.

¿Cómo gestiono las tallas de anillo?

Ofrezca la talla como opción en la ficha, con un suplemento si hace falta. Añada una pequeña guía de medidas en la descripción y precise sus condiciones de cambio si el cliente se equivoca de talla.

¿Puedo vender en el extranjero?

Sí. Usted elige los países a los que envía y la tarifa de cada uno, por zona. Una joya ligera viaja con facilidad, y sus fichas pueden estar en español, francés, inglés, alemán e italiano.

¿Cuánto tiempo se tarda en poner mis joyas en línea?

La tienda se crea en un minuto. Después, cuente unos diez minutos por joya, con las fotos. Empiece con quince piezas bonitas y añada las siguientes a medida que las cree.