Tienda online para marroquinería: bolsos, cinturones y pequeña marroquinería

Un bolso de piel se toca, se abre, se miran las costuras. Por eso la marroquinería se vende tan bien en tienda, y por eso cuesta ponerla en línea. Sin embargo, sus clientas ya buscan «bolso de piel» en el móvil antes de cruzar la puerta.

Una tienda en 123ventes.com les muestra su escaparate antes incluso de que lleguen, y también vende a las que viven demasiado lejos. Estas son las preguntas que se hacen los marroquineros, y lo que 123Ventes les responde.

¿Cómo despertar las ganas de comprar un bolso que no se puede tocar?

Con las fotos y con las palabras. Muestre el bolso de frente, de espaldas, abierto, colgado del hombro, y un primer plano de la piel y las costuras. En su tienda 123Ventes, cada ficha tiene sus fotos y una descripción larga: diga qué piel es (vacuno, cordero, curtido vegetal), el forro, los cierres y lo que cabe dentro, «un A4 y una cantimplora».

Dé las medidas en centímetros, el largo de la bandolera y el peso. Es lo que más devoluciones evita.

Un mismo bolso en cinco colores, ¿hacen falta cinco fichas?

No. En 123Ventes, crea una ficha por modelo, y el cliente elige el color en una lista de opciones. Una opción puede añadir un suplemento: ¿la piel granulada cuesta 15 € más? El precio se actualiza solo. Para una serie limitada, indique el stock real: cuando se agota, el bolso ya no se puede pedir. Vea la gestión del catálogo.

¿Se puede ofrecer el grabado de las iniciales?

Sí, es una opción como cualquier otra, con su precio. El cliente escribe sus iniciales en el mensaje que acompaña al pedido, y usted muestra el plazo en la ficha: «grabado en 3 días». Una pieza personalizada no se devuelve: dígalo claramente en sus condiciones de venta.

¿Cómo enviar un bolso sin que llegue deformado?

Rellénelo con papel de seda, métalo en su funda y elija una caja de su tamaño. Los gastos de envío se calculan según el peso y el destino, y el cliente elige entre paquete a domicilio, punto de recogida o recogida en tienda. Para un bolso de valor, prefiera un envío con seguimiento y firma. Vea los modos de entrega.

Tengo una tienda física: ¿cómo evitar vender dos veces el mismo bolso?

La caja integrada de 123Ventes registra las ventas en el mostrador, y el stock es común con la web. El último bolso color coñac vendido el sábado en la tienda desaparece también de la tienda online. La recogida en tienda trae clientes que a menudo se llevan además un cinturón o un tarjetero.

¿Cómo vender más en Navidad y el Día de la Madre?

La pequeña marroquinería es un regalo perfecto: carteras, tarjeteros, fundas de gafas. Cree una categoría «Ideas de regalo» y proponga un envoltorio de regalo como opción. Las reglas de promoción de 123Ventes ofrecen el envío a partir de cierto importe, o un descuento a partir de dos artículos. Un boletín anuncia las novedades a sus clientas fieles. Vea la relación con el cliente.

¿Qué debo saber sobre las devoluciones y la palabra «piel»?

En una venta a distancia, el cliente particular tiene 14 días para cambiar de opinión, salvo en el caso de un artículo personalizado. Escriba sus condiciones de devolución con sencillez: es un argumento de venta. La palabra «piel» (o «cuero») está reservada a los materiales que realmente lo son: para un material sintético, hable de «polipiel» o de «sintético».

Para las normas exactas, le informará la DGCCRF (organismo francés de consumo y control del fraude) o su federación profesional.

¿Cómo aparecer en línea siendo marroquinero?

Cada ficha de su tienda 123Ventes tiene su título y su descripción, que usted ajusta en el espacio de gestión. Escriba lo que teclean las clientas: «bolso bandolera piel camel», no solo el nombre del modelo. Añada el nombre de su ciudad para la clientela local, y el enlace de la tienda en su ficha de Google. Vea el posicionamiento.

¿Cuánto cuesta una tienda 123Ventes para una marroquinería?

La suscripción cuesta 29,90 € al mes o 319,90 € al año, con alojamiento y certificado de seguridad incluidos. 123Ventes no cobra ninguna comisión sobre sus ventas: en un bolso de 180 €, solo se aplican las comisiones de su medio de pago. La creación llave en mano cuesta 400 €. El detalle está en la página de tarifas.

Sus preguntas

¿Por qué 123Ventes y no un marketplace?

En un marketplace, su bolso está al lado del de la competencia, y se cobra una comisión por cada venta. En 123ventes.com, la tienda está a su nombre, sin comisión, por una suscripción fija.

¿Cuántos productos puedo poner en línea?

Todos los que quiera: el número de productos es ilimitado en 123Ventes, con varias fotos por ficha.

¿Puedo vender en la tienda física y en línea con el mismo stock?

Sí. La caja integrada registra las ventas en el mostrador, y el stock es común con la tienda online.

¿Hay que saber hacer una página web?

No. La tienda se crea en un minuto y se rellena con formularios, sin código. Y la creación llave en mano la pone en línea por usted si lo prefiere.

¿Quién me ayuda si me atasco?

El soporte de 123Ventes responde en francés, por correo electrónico y por teléfono, y está incluido en la suscripción. Sus datos están alojados en Francia.