Tienda online para velas artesanales: vender sus velas y wax melts aromáticos
Usted funde la cera, dosifica sus aromas, vierte y espera a que sus velas cuajen. Una vela se vende a menudo por un flechazo, en el mercadillo de Navidad o en una tienda de creadores. Una tienda online prolonga ese flechazo todo el año: la clienta a la que le gustó su vela de higo y cedro puede volver a pedirla desde casa.
123Ventes es una tienda online pensada para los artesanos que prefieren el taller al ordenador. Así responde una tienda online a las preguntas propias de los creadores de velas y de wax melts aromáticos.
¿Cómo ordenar mis velas para que los clientes se orienten?
Velas en tarro, velas moldeadas, velas de masaje, wax melts, difusores: sus clientes no buscan todos lo mismo. En 123Ventes, clasifica sus creaciones por categoría y subcategoría: por tipo de producto, por familia de aromas (floral, gourmand, amaderado, fresco), por cera (soja, colza, abeja) o por colección. La clienta que busca un aroma gourmand lo encuentra sin pasar por sus velas de masaje.
Una vela en seis aromas, ¿hay que crear seis fichas?
No. Propone los aromas como opciones en una sola ficha, y también el tamaño del tarro, con un precio distinto para el modelo grande si hace falta. La tapa, la caja de regalo o un mensaje personalizado pueden convertirse en opciones de pago.
Indica el stock real de cada producto: cuando se agota una tanda, la vela ya no se puede pedir. Y para una vela personalizada, una boda o un regalo de empresa, indica un plazo de fabricación en la ficha. Todo se ajusta desde la gestión del catálogo.
¿Cómo despertar las ganas de un aroma que no se puede oler?
Es todo el desafío de la vela en línea. Su texto tiene que hacer el trabajo de la nariz:
- describa el aroma como una receta: las notas de salida, de corazón y de fondo, o más sencillamente «higo maduro, madera de cedro, un toque de vainilla»;
- cuente un ambiente: «un domingo de lluvia con un libro» dice más que «aroma amaderado»;
- dé la información práctica: cera utilizada, peso, duración de combustión anunciada, tipo de mecha (algodón, madera).
En cuanto a las fotos, cada ficha admite una foto principal y cuatro vistas: la vela encendida, apagada, con su tapa y en una habitación para mostrar su tamaño. Haga las fotos con luz natural, sin flash, y añada una foto de la llama por la noche: es lo que se compra.
¿Qué normas hay para vender velas aromáticas?
Una vela es un objeto que arde y, cuando está perfumada, un producto que puede contener sustancias alergénicas. Tanto si vende en un mercado como en Internet, se aplican las mismas normas. A grandes rasgos:
- el etiquetado de los aromas: según los aceites aromáticos y su dosificación, la etiqueta debe llevar pictogramas de peligro y menciones, por ejemplo los alérgenos que contiene. Su proveedor de aromas le entrega una ficha de datos de seguridad que sirve de punto de partida;
- las advertencias de seguridad: no dejar nunca una vela encendida sin vigilancia, mantenerla fuera del alcance de los niños y los animales, no colocarla cerca de un objeto que pueda arder… Van en la etiqueta, a menudo en forma de pictogramas;
- la información en línea: para la venta a distancia, la ficha del producto debe recoger la información útil para la seguridad, como las advertencias y el nombre y la dirección del fabricante. La descripción larga de 123Ventes y el folleto en PDF adjunto a la ficha están hechos para eso.
Los detalles cambian y dependen de sus aromas. Infórmese con su proveedor, en su chambre de métiers (cámara de oficios artesanos) o en la DGCCRF (organismo francés de consumo y control del fraude) antes de lanzar una receta nueva.
¿Cómo enviar velas sin roturas ni derretidos?
Dos enemigos: los golpes para los tarros de cristal y el calor para la cera. Unas cuantas reglas sencillas:
- Cale los tarros de cristal en una caja rígida, con relleno alrededor: nada debe moverse cuando agita el paquete. Una vela moldeada viaja mejor en una caja a su medida.
- Desconfíe del verano: un paquete que espera a pleno sol puede ver cómo se ablanda su cera, sobre todo con una cera vegetal blanda. Envíe a principios de semana, para que el paquete no pase el fin de semana en el almacén, y avise a sus clientes en caso de ola de calor.
- Pese el paquete embalado, no la vela desnuda: después, los gastos de envío se calculan solos, por tramos de peso y por zona.
Los wax melts, ligeros e irrompibles, viajan muy bien a un punto de recogida. Para los tarros grandes, prefiera una entrega a domicilio con seguimiento, o la recogida en el taller. Los transportistas se detallan en la página modos de entrega.
¿Cómo vender más en Navidad, el Día de la Madre y San Valentín?
La vela es el regalo por excelencia, y gran parte de las ventas se hace antes de las fiestas. Prepare una versión de su tienda con los colores de Navidad y publíquela en el momento oportuno, destaque sus cajas de regalo y envíe un boletín a sus clientes dos o tres semanas antes. Lance sus tandas con tiempo: una vela necesita tiempo para que su aroma se desarrolle, y sus clientes quieren su paquete antes del 24.
Una colección de otoño, una edición limitada para el Día de la Madre, un aroma del mes para sus habituales: otras tantas ocasiones de escribir a sus clientes sin cansarlos.
¿Puedo ofrecer recargas, talleres con reserva o precios para revendedores?
Sí. Muchos creadores proponen volver a llenar el tarro de sus clientes: un artículo «recarga» a precio reducido, con recogida en el taller o envío del tarro vacío, fideliza y gusta a los clientes atentos a los residuos.
Los talleres de fabricación, muy solicitados para cumpleaños y salidas entre amigos, se reservan en línea: abre fechas con un número de plazas, sus participantes eligen la suya y pagan al reservar. Vea la página de reserva en línea.
Y si algunas tiendas quieren revender sus velas, calcule un precio al por mayor que cubra siempre sus costes, materias primas, tiempo y embalaje incluidos.
Vendo en mercados y en Etsy: ¿para qué me serviría mi propia tienda?
En el mercado, la gente huele sus velas y se lleva una. Cuando se acaba, quieren la misma. Meta una tarjeta con la dirección de su tienda en cada bolsa y en la etiqueta del tarro: el nuevo pedido se hace en su casa, sin comisión. En el puesto, la caja de 123Ventes registra las ventas del día, con el mismo stock que la tienda online.
¿También vende en Etsy? Consérvelo para darse a conocer, y use su tienda para sus clientes fieles: la página alternativa a Etsy explica cómo repartir los papeles.
¿Cuánto cuesta una tienda 123Ventes para un creador de velas?
La suscripción cuesta 29,90 € al mes o 319,90 € al año, con alojamiento y certificado de seguridad incluidos. 123Ventes no cobra ninguna comisión sobre sus ventas: solo se aplican las comisiones de su medio de pago, aproximadamente 1 € por un pedido de 50 € pagado con tarjeta. Si prefiere no hacer nada usted mismo, la creación llave en mano cuesta 400 €. El detalle está en la página de tarifas.
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Sus preguntas
¿123Ventes cobra comisión sobre las velas que vendo?
No. 123Ventes cuesta una suscripción fija de 29,90 € al mes, sea cual sea su facturación. Solo se aplican las comisiones de su medio de pago, como con un datáfono en el mercado.
¿Hay que hacer trámites especiales para vender velas en línea?
Los mismos que para vender en un mercado: un estatus que le permita vender y velas correctamente etiquetadas (menciones relacionadas con los aromas, advertencias de seguridad). En línea, la información de seguridad también debe figurar en la ficha del producto. En caso de duda, infórmese en su chambre de métiers (cámara de oficios artesanos) o en la DGCCRF (organismo francés de consumo y control del fraude).
¿Cómo ofrezco varios aromas para la misma vela?
Con las opciones: una sola ficha, y el cliente elige su aroma, el tamaño del tarro o una caja de regalo, con o sin suplemento de precio.
¿Mis velas pueden derretirse durante el transporte?
En verano, un paquete expuesto al sol puede ablandarse. Envíe a principios de semana, cale bien sus tarros, ofrezca el punto de recogida o la recogida en el taller, y avise a sus clientes en caso de mucho calor.
¿Cuánto tiempo se tarda en poner mis velas en línea?
La tienda se crea en un minuto. Después, cuente unos diez minutos por vela, fotos incluidas. Empiece por los aromas que mejor se venden en el mercado y añada los demás a medida que salgan las tandas.
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