Crear una tienda online: ¿tú mismo, una agencia o una plataforma?
¿Listo para empezar? Cree su tienda online en pocos minutos, sin conocimientos técnicos.
Publicado el , actualizado el 8 min de lectura El equipo de 123Ventes
Has decidido vender por internet. La buena noticia: nunca ha sido tan fácil crear una tienda online. La no tan buena: hay tantas formas de hacerlo que puedes pasarte tres semanas comparando antes de haber publicado un solo producto.
En realidad, todo se reduce a tres caminos: montarla tú con un software libre, encargársela a una agencia o a un freelance, o usar una plataforma online lista para usar. Cada uno tiene su precio, su plazo y sus pequeños quebraderos de cabeza. Aquí tienes lo necesario para elegir sin dejarte las noches en ello, con el presupuesto real del primer año y los errores que más dinero cuestan al crear tu web de venta.
1. Montarla tú con un software libre
Existen programas de tienda gratuitos que se instalan en un alojamiento que alquilas. El programa no cuesta nada, pero tienes que pagar el alojamiento, a menudo una plantilla, y extensiones para todo lo que no viene de serie: envíos, facturas, opiniones de clientes, traducción…
- Coste: unas decenas de euros al mes en general, más las extensiones, que suelen ser suscripciones anuales.
- Plazo: de unas semanas a unos meses, según lo que te manejes con la técnica.
- Mantenimiento: las actualizaciones, las copias de seguridad y la seguridad corren de tu cuenta. Basta una extensión sin actualizar para que la tienda se caiga un sábado por la noche.
- Para quién: personas que se manejan bien con la informática, a las que les gusta trastear y quieren controlarlo todo.
Es la opción más libre. También es la que más tiempo exige, y ese tiempo no lo dedicas a fabricar ni a vender.
2. Encargársela a una agencia o a un freelance
Un profesional construye la web por ti, a menudo con un software libre o una herramienta a medida. Tú explicas lo que quieres y él se encarga del resto.
- Coste: para una tienda sencilla, cuenta normalmente con unos miles de euros, y mucho más si es a medida. A menudo se suma un contrato de mantenimiento mensual.
- Plazo: de uno a tres meses, lo que llevan las conversaciones, las maquetas y las correcciones.
- Mantenimiento: lo asume el proveedor si tienes contrato. Si no, cada pequeño cambio se paga.
- Para quién: empresas con un presupuesto de verdad, una necesidad concreta o un catálogo muy técnico.
Antes de firmar, haz tres preguntas: ¿quién es el propietario de la web y del dominio?, ¿cuánto cuesta un cambio? y ¿qué pasa si el proveedor cierra? Las respuestas dicen mucho.
3. Usar una plataforma online
La plataforma lo pone todo: alojamiento, seguridad, pagos, actualizaciones. Eliges una plantilla, añades tus productos y la tienda ya está online. Pagas una suscripción mensual y, a veces, una comisión sobre las ventas.
- Coste: unos 20 a 40 € al mes en los planes básicos, pero ojo con las aplicaciones de pago y las comisiones que algunas añaden.
- Plazo: unos días, incluso una sola jornada si tienes listas las fotos y los textos.
- Mantenimiento: ninguno por tu parte, es trabajo de la plataforma.
- Para quién: artesanos, comerciantes y autónomos que quieren vender rápido sin convertirse en informáticos.
La pega: estás en casa ajena. Comprueba que puedes usar tu propio dominio y recuperar tus productos y tus clientes si te vas.
Para comparar dos plataformas muy conocidas, consulta nuestras páginas alternativa a Shopify y alternativa a Wix.
La comparativa de un vistazo
| Tú mismo | Agencia | Plataforma | |
|---|---|---|---|
| Coste inicial | Bajo | Alto | Bajo |
| Coste mensual | Variable | Contrato de mantenimiento | Suscripción fija |
| Plazo | De semanas a meses | De 1 a 3 meses | Unos días |
| Conocimientos técnicos | Muchos | Ninguno | Muy pocos |
| Libertad | Total | Según el contrato | La que da la plataforma |
No hay malas opciones, solo opciones poco adecuadas. Una ceramista que vende treinta piezas al mes no necesita una web de 8.000 €. Una empresa que gestiona 5.000 referencias con precios por cliente lo tendrá difícil enseguida en una plataforma básica.
¿Cuánto cuesta crear una tienda online el primer año?
El precio anunciado nunca es el precio que se paga. Lo que cuenta es el total del primer año, una vez sumados todos los pequeños «extras». Estos son los órdenes de magnitud para una tienda pequeña de unos cincuenta productos:
| Lo que pagas | Primer año | |
|---|---|---|
| Tú mismo | Alojamiento, plantilla, extensiones de pago, dominio | De 200 a 800 € aproximadamente, sin contar tu tiempo |
| Agencia o freelance | Creación de la web, y después mantenimiento y alojamiento | A menudo de 2.000 a 10.000 €, a veces más |
| Plataforma | Suscripción, aplicaciones y comisiones según el plan | De 250 a 600 € aproximadamente, más las comisiones si las hay |
Dos partidas olvidadas suelen disparar la factura. Primero, las comisiones sobre las ventas: un 2 % de 20.000 € de facturación son 400 € al año, más que la propia suscripción. Después, tu tiempo: veinte noches configurando una extensión de envíos son veinte noches sin fabricar ni vender.
Como comparación, en 123Ventes el primer año cuesta 319,90 € (o 29,90 € al mes), sin comisión sobre tus ventas, más 17 € al año si quieres tu propio dominio. Si nos encargas la puesta en marcha, con la carga de todo tu catálogo, cuenta con 400 € una sola vez. El detalle de todas las partidas está en nuestro artículo sobre el presupuesto para abrir una tienda online.
Los errores que salen caros al crear tu web de venta
- Elegir la herramienta antes de saber qué vendes. Piezas únicas, productos frescos para recoger en tienda o talleres con reserva no necesitan la misma web. Haz primero la lista de tus necesidades: envío, recogida, reservas, variantes de talla o de color.
- Querer tenerlo todo perfecto antes de abrir. Una web con diez productos bien presentados vende más que una web perfecta que nunca se publica. Abre y luego mejora.
- Olvidarse de los gastos de envío. Son la primera causa de carritos abandonados. Pesa tus paquetes, compara dos o tres transportistas y muestra los gastos ya en la ficha de producto.
- Dejar el dominio a nombre del proveedor. El día que quieras irte, pierdes tu dirección y todo tu posicionamiento con ella. El dominio tiene que estar a tu nombre, y punto.
- Creer que los clientes llegarán solos. Una web nueva es una tienda al fondo de un callejón sin salida. Prevé desde el principio cómo darla a conocer: mira nuestras ideas para atraer clientes a tu web.
Lo que debes preparar, elijas el camino que elijas
La web no es más que el escaparate. Lo que vende es lo que pones dentro. Antes de lanzarte, prepara:
- buenas fotos de cada producto, con luz natural, sobre un fondo sencillo;
- descripciones que respondan a las preguntas: tamaño, material, cuidados, plazo de fabricación;
- tus precios de envío, calculados con las tarifas reales y el peso real de los paquetes;
- tu aviso legal y tus condiciones de venta, obligatorios en Francia desde la primera venta;
- un dominio a tu nombre, que te acompañará si cambias de herramienta.
Para el orden de los pasos, sigue nuestra guía para crear una tienda online. Para el presupuesto completo del primer año, consulta el presupuesto para abrir una tienda online.
¿Y con 123Ventes?
123Ventes es una plataforma online pensada para artesanos y pequeños comercios: 29,90 € al mes o 319,90 € al año, sin comisión sobre tus ventas, con alojamiento, seguridad, pago con tarjeta y PayPal, envío y recogida en tienda incluidos. Puedes usar tu propio dominio, y una persona de verdad responde a tus preguntas.
Y si no tienes tiempo de montarla tú, podemos hacerlo por ti: es la creación de tienda llave en mano. Tienes así la comodidad de una agencia al precio de una plataforma. Todos los precios están en la página de tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta crear una tienda online?
Para una tienda pequeña, cuenta con 200 a 800 € el primer año si la haces tú con un software libre, de 2.000 a 10.000 € con una agencia y de 250 a 600 € con una plataforma online. Suma las comisiones sobre las ventas si tu solución las cobra. En 123Ventes: 319,90 € al año o 29,90 € al mes, sin comisión.
¿Cuánto tiempo se tarda en crear una tienda online?
Unos días con una plataforma, si tienes listas las fotos y los textos. De unas semanas a unos meses si la montas tú. De uno a tres meses con una agencia. En cualquier caso, lo que más tiempo lleva son las fotos y las descripciones de los productos.
¿Se puede crear una tienda online uno mismo sin saber programar?
Sí. Con una plataforma online, todo se hace desde un panel de gestión: eliges una plantilla, añades tus productos y configuras el pago y el envío. No hace falta ni una línea de código. Los programas libres, en cambio, exigen más soltura técnica para la instalación y el mantenimiento.
¿Hace falta darse de alta para vender en tu propia web?
Sí. En Francia, en cuanto vendes de forma habitual, necesitas una forma jurídica (microempresa, artesano, sociedad…), además de un aviso legal y unas condiciones de venta en la web. Lo explicamos todo en el artículo sobre las obligaciones para vender tus creaciones por internet.
¿Se puede cambiar de solución más adelante?
Sí, siempre que hayas mantenido el dominio a tu nombre y puedas exportar tus productos y tus clientes. Comprueba estos dos puntos antes de elegir: te evitarán empezar de cero el día que tu negocio crezca.
Conclusión
Para crear una tienda online, hazte primero dos preguntas: ¿cuánto tiempo quieres dedicarle? y ¿cuánto quieres gastar antes de haber vendido nada? Si la técnica te divierte, hazlo tú. Si tienes un buen presupuesto y una necesidad concreta, contrata una agencia. Si simplemente quieres vender tus productos, una plataforma sigue siendo el camino más corto entre tu taller y tus clientes.
Con 123Ventes, creas y pruebas tu tienda sin pagar nada: la suscripción solo empieza con tu primer pedido. Dicho de otro modo, solo pagas cuando vendes.
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