SEO per un negozio online per principianti: la guida passo passo
Pubblicato il , aggiornato il 7 min di lettura Il team di 123Ventes
Il posizionamento SEO è quella parola che tutti pronunciano con aria da intenditori e che nessuno spiega davvero. Si immaginano codici segreti, algoritmi misteriosi ed esperti che fanno pagare una fortuna per dirti che «servono contenuti».
In realtà, per il negozio di un artigiano o di un commerciante, l’essenziale si riduce a pochi gesti semplici, senza bisogno di essere informatici. Serve un po’ di metodo… e tanta pazienza. Ecco il percorso, passo dopo passo.
1. Cosa cerca Google, in due minuti
Quando qualcuno digita «sapone artigianale al latte d’asina», Google vuole mostrargli la pagina che risponde meglio. Per scegliere, si pone più o meno tre domande:
- di cosa parla questa pagina? Lo capisce dai titoli, dai testi e dalle foto;
- ci si può fidare? Guarda se altri siti ne parlano, se è sicura, se esiste da un po’ di tempo;
- i visitatori sono soddisfatti? Una pagina che si carica in fretta, si legge bene sul telefono e risponde alla domanda ha tutte le carte in regola.
Tieni a mente queste tre domande: valgono più di qualsiasi trucco.
2. Trovare le parole dei tuoi clienti
La trappola classica è scrivere con le tue parole da professionista. Tu dici «contenitore in gres smaltato», i tuoi clienti digitano «vaso in ceramica». E Google cerca quello che digitano i tuoi clienti.
Per trovare le parole giuste non serve uno strumento a pagamento:
- inizia a digitare su Google il nome del tuo prodotto e guarda i suggerimenti che compaiono: sono ricerche reali;
- scendi in fondo alla pagina dei risultati: le «ricerche correlate» ti danno altre idee;
- ascolta i tuoi clienti al banco o al mercato: come chiedono i tuoi prodotti?
Punta sul preciso più che sul generico. Su «candela» non supererai mai le grandi catene. Su «candela profumata al fico, cera di colza» hai una vera possibilità. E se vendi in zona, aggiungi la tua città o la tua regione: «formaggeria a Vence» è una ricerca che pochi siti si contendono.
3. Curare il titolo e la descrizione di ogni pagina
Il titolo è la riga blu che compare nei risultati di Google. La descrizione sono le due righe sotto. Insieme fanno da vetrina: sono loro a far venire voglia di cliccare, oppure no.
- Prima: «Home – Il mio negozio». Dopo: «Gioielli in argento fatti a mano a Nizza – Atelier Lune».
- Prima: «Prodotto 12». Dopo: «Ciotola in gres blu, fatta a mano, lavabile in lavastoviglie».
Qualche riferimento semplice:
- un titolo di circa 60 caratteri, con la parola importante all’inizio;
- una descrizione di circa 150 caratteri, scritta come un piccolo annuncio: cos’è, per chi, perché comprarlo da te;
- un titolo diverso per ogni pagina. Dieci pagine che si chiamano tutte «Negozio» sono dieci pagine che Google non sa distinguere.
4. Scrivere schede prodotto che rispondono alle domande
Di una scheda prodotto con una foto e «Bella ciotola, 35 €», Google non ha niente da dire, e il cliente nemmeno. Una buona scheda risponde alle domande che ti fanno al banco:
- a cosa serve e per chi è (da regalare, per sé, per la cucina, per il giardino);
- come è fatto, con cosa, da chi;
- le dimensioni, il peso, i colori, le taglie;
- la manutenzione, la conservazione, la garanzia;
- i tempi di spedizione e la possibilità di ritiro.
Non serve un romanzo: bastano poche frasi sincere, purché siano tue. Copiare la descrizione del fornitore significa pubblicare lo stesso testo di decine di altri siti, e allora Google non ha alcun motivo per preferirti. È anche uno degli errori da principiante più frequenti, qualunque sia la piattaforma.
5. Foto leggere e ben descritte
Google non vede le tue foto, le legge. Tre gesti lo aiutano molto:
- dai un nome ai file prima di caricarli: «ciotola-gres-blu.jpg» invece di «IMG_4521.jpg»;
- descrivile con un testo alternativo, quando il tuo strumento lo permette: «ciotola in gres blu appoggiata su un tavolo di legno». È anche ciò che sentono le persone ipovedenti che visitano il tuo negozio;
- alleggeriscile: una foto scattata col telefono pesa spesso diversi megabyte. Ridotta a 1.500 pixel di larghezza, resta bella sullo schermo e si carica molto più in fretta.
6. Ordinare il negozio online come un negozio vero
In un negozio ben ordinato, le tazze stanno vicino alle teiere. Su internet è lo stesso: categorie chiare, con nomi che i tuoi clienti capiscono («Gioielli in argento», «Saponi per pelli sensibili»), aiutano sia i visitatori sia Google.
Collega anche le pagine tra loro: nella scheda di una teiera, un link alle tazze abbinate. Ogni link è un piccolo cartello stradale, per i tuoi clienti come per Google.
7. Pensare a smartphone e velocità
La maggior parte dei tuoi visitatori arriverà da uno smartphone, e Google guarda prima la versione mobile del tuo sito per posizionarlo. Visita quindi il tuo negozio dal telefono, come farebbe un cliente: i testi si leggono senza zoomare? Il carrello funziona fino in fondo?
Per la velocità, lo strumento gratuito PageSpeed Insights di Google dà un voto e qualche consiglio. Inutile puntare a 100 a tutti i costi: la lentezza dipende quasi sempre da foto troppo pesanti o da una pila di moduli aggiunti col tempo.
8. Esserci su Google Maps e collezionare recensioni
Se hai un laboratorio o un negozio, la scheda Google Business Profile è probabilmente il gesto più redditizio di questa lista. È gratuita, compare quando qualcuno cerca il tuo mestiere vicino a casa e può rimandare al tuo negozio online.
Compilala per intero (orari, foto, descrizione, link al sito) e chiedi recensioni ai clienti soddisfatti. Il modo più semplice: chiederlo a voce, nel momento in cui il cliente ti ringrazia. Rispondi a ogni recensione, anche a quelle negative, con calma: chi legge guarda soprattutto la tua risposta. Per approfondire l’argomento, leggi la nostra guida per vendere localmente su internet.
9. Presentare il tuo negozio a Google con Search Console
Google Search Console è uno strumento gratuito che ti dice, in modo chiaro, come Google vede il tuo sito. Lo si configura una volta e ci si torna ogni tanto. Tre cose da fare:
- aggiungere il tuo sito e dimostrare che è tuo (Google ti guida passo passo);
- inviare la mappa del sito, o sitemap: è l’elenco delle tue pagine, che aiuta Google a trovarle più in fretta;
- guardare il rapporto «Rendimento» una volta al mese: con quali parole ti trovano, quante volte ti vedono, quante volte cliccano.
Questo rapporto ti mostra le parole vere dei tuoi clienti, a volte molto diverse da quelle che immaginavi. Riprendile poi nei titoli e nelle schede.
10. Cosa è meglio evitare
- Ripetere la stessa parola ovunque: «sapone artigianale, il nostro sapone artigianale è un sapone artigianale». Google capisce benissimo al primo colpo, e i tuoi clienti scappano al terzo.
- Comprare link a centinaia per pochi euro: nel migliore dei casi non serve a niente, nel peggiore Google ti penalizza. Un link dall’ufficio del turismo o dalla tua associazione di artigiani vale molto di più.
- Credere a chi promette il primo posto in quindici giorni. Nessuno può garantirlo onestamente.
11. Essere pazienti (e costanti)
Il SEO è un orto, non un microonde. Per un negozio nuovo di zecca, servono in genere da qualche giorno a qualche settimana perché Google lo scopra, poi diversi mesi perché trovi il suo posto sulle ricerche più contese.
Un ritmo realistico per un principiante:
- la prima settimana: titoli e descrizioni delle pagine principali, scheda Google Business Profile, Search Console;
- il primo mese: schede riscritte per i tuoi 20 prodotti più venduti, foto rinominate e alleggerite;
- poi: un nuovo prodotto o una pagina utile ogni tanto (consigli di manutenzione, guida alle taglie), e un’occhiata mensile a Search Console.
Il SEO porta visitatori, ma non fa tutto. Per gli altri modi di farti conoscere, dal QR code alla cassa alla newsletter, leggi come attirare clienti online.
E con 123Ventes?
Buona parte della tecnica è già fatta per te. La mappa del sito si crea da sola e si aggiorna appena aggiungi un prodotto. Finché il negozio è chiuso al pubblico resta vuota, così Google non memorizza un negozio a metà. La visualizzazione su smartphone e l’HTTPS sono inclusi, e la foto principale di ogni prodotto riprende il suo nome come testo alternativo.
Per ogni pagina, e in ognuna delle 5 lingue del negozio (francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano), imposti tu il titolo, la descrizione e le parole chiave. I dettagli sono sulla nostra pagina posizionamento del tuo negozio online, e tutti gli strumenti sulla pagina funzionalità.
Il tutto per 29,90 € al mese, o 319,90 € all’anno, senza commissioni sulle tue vendite: vedi i prezzi. E se preferisci che ce ne occupiamo noi, possiamo lavorare al tuo posizionamento insieme a te, a ore. Una persona vera, a Vence (nel sud della Francia), che ti spiega cosa sta facendo.
Conclusione
Il posizionamento di un negozio online non ha niente di magico. Parole scelte come le digitano i tuoi clienti, titoli chiari, schede prodotto scritte da te, foto leggere, una scheda Google ben compilata e Search Console per vedere cosa funziona. Poi un po’ ogni mese, senza farsi prendere dall’ansia. Google finisce sempre per notare i negozi che rispondono bene alle domande delle persone. È solo un po’ lento di comprendonio.
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