Boutique en ligne pour magasin de vêtements : votre prêt-à-porter ouvert 7 jours sur 7

Votre cliente a vu la robe en vitrine un dimanche, magasin fermé. Lundi, elle n’y pense plus, ou elle l’a trouvée ailleurs en ligne. Les grandes enseignes vendent sur Internet depuis longtemps ; le magasin de quartier peut le faire aussi, sans y perdre son âme ni sa marge.

Une boutique sur 123ventes.com prolonge votre magasin : mêmes vêtements, même stock, ouverte quand vous êtes fermé. Voici les questions que se posent les commerçants en prêt-à-porter, et ce que 123Ventes y répond.

Comment gérer les tailles et les coloris sans créer cent fiches ?

Une fiche par modèle suffit. Dans 123Ventes, la taille et le coloris sont des listes d’options que le client choisit avant d’ajouter au panier. Une taille est épuisée ? Retirez-la de la liste, la fiche reste en ligne pour les autres. Quand tout le modèle est vendu, le stock à zéro empêche de le commander. Voir la gestion du catalogue.

Comment éviter les retours pour une question de taille ?

Donnez les mesures du vêtement à plat, précisez la coupe (ajustée, ample, taille petit) et la taille du mannequin sur la photo portée. Un guide des tailles peut être joint à la fiche en PDF. Les clientes qui savent ce qu’elles achètent renvoient beaucoup moins.

Le stock du magasin et du site peut-il être le même ?

Oui. La caisse intégrée à 123Ventes enregistre les ventes au comptoir, et le stock est commun avec la boutique en ligne. Le dernier jean vendu en magasin le samedi ne peut plus être commandé sur le site. Pas de double saisie le soir, pas de cliente déçue.

Peut-on proposer le retrait en magasin ?

Oui, c’est même le mode préféré des clientes du quartier : elles réservent et paient en ligne, puis passent essayer et récupérer leur article. Pour les autres, colis à domicile ou point relais, avec des frais calculés selon le poids et la destination. Voir les modes de livraison.

Comment faire les soldes et les promotions en ligne ?

Dans 123Ventes, vous cochez « promo » sur un produit : il est mis en avant et rejoint la page des promotions. Les règles de promotion vont plus loin : une remise sur une catégorie, à partir d’un nombre d’articles, ou pour vos clientes fidèles. Une catégorie « Dernières tailles » aide aussi à vider le stock. Les soldes ont leurs dates officielles et leurs règles d’affichage du prix de référence : elles s’appliquent en ligne comme en magasin.

Comment présenter une nouvelle collection ?

Créez vos catégories comme vos rayons : robes, pantalons, mailles, accessoires, et une catégorie « Nouveautés » mise en avant en page d’accueil. Une newsletter prévient vos clientes de l’arrivée de la collection, et le fichier clients garde l’historique de leurs achats. Voir la relation client.

Que dois-je savoir sur les retours ?

Pour une vente à distance, le client particulier a 14 jours pour se rétracter. Écrivez vos conditions de retour et d’échange simplement : qui paie le retour, sous quel délai vous remboursez, si l’échange en magasin est possible. Des règles claires rassurent, et une cliente rassurée commande. Indiquez aussi la composition de chaque vêtement, comme sur l’étiquette.

Pour les règles exactes, la DGCCRF ou votre fédération professionnelle vous renseignera.

Comment suivre mes commandes sans y passer la journée ?

Chaque nouvelle commande déclenche une alerte dans votre espace de gestion 123Ventes, sur ordinateur, téléphone ou tablette. Vous imprimez le bon, préparez le colis entre deux clientes, et la facture PDF est créée toute seule. Voir la gestion des commandes.

Combien coûte une boutique 123Ventes pour un magasin de vêtements ?

L’abonnement coûte 29,90 € par mois ou 319,90 € par an, hébergement et certificat de sécurité compris. 123Ventes ne prend aucune commission sur vos ventes : seuls les frais de votre moyen de paiement s’appliquent. La création clé en main coûte 400 €. Le détail est sur la page des tarifs.

Vos questions

123Ventes prend-il une commission sur mes ventes ?

Non. L’abonnement est fixe, à 29,90 € par mois. Que vous vendiez dix robes ou cent, le prix ne change pas.

Puis-je mettre en ligne tout mon magasin ?

Oui : le nombre de produits est illimité sur 123Ventes. Vous pouvez commencer par la nouvelle collection et ajouter le reste au fil des semaines.

Mes clientes peuvent-elles réserver et payer en ligne, puis essayer en magasin ?

Oui, avec le retrait en magasin. Si l’article ne va pas, vous appliquez vos conditions d’échange au comptoir.

Puis-je gérer ma boutique depuis mon téléphone ?

Oui. L’espace de gestion 123Ventes fonctionne sur téléphone : commandes, stock, prix, entre deux clientes.

Qui m’aide si je bloque ?

Le support de 123Ventes répond en français, par e-mail et par téléphone, et il est inclus dans l’abonnement. Vos données sont hébergées en France.