Für Ihr Geschäft gemacht : Kundenbeziehungen & Kommunikation
Ein zufriedener Kunde kommt wieder. Ein vergessener Kunde geht woanders hin. Ihr Shop gibt Ihnen die Werkzeuge, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, ohne dass Sie Ihre Abende damit verbringen, eine E-Mail nach der anderen zu schreiben.
Ihre Kundenkartei, die sich selbst ordnet
Jeder Kunde, der ein Konto anlegt, landet in Ihrer Kartei: Kontaktdaten, Lieferadressen, Bestellverlauf. In zwei Sekunden sehen Sie, was Frau Martin letztes Jahr gekauft hat. Und wenn ein Schlaumeier es übertreibt, können Sie sein Konto sperren.
Rabatte für Ihre Stammkunden
Sie geben einem bestimmten Kunden oder einer Gruppe von Kunden einen Rabatt. Ihre beste Kundin hat eine kleine Aufmerksamkeit verdient, vor allem wenn sie schon sechsmal dasselbe Glas Honig bestellt hat.
Mit den Aktionsregeln geht es noch weiter: ein Rabatt ab der zwanzigsten Bestellung, ein Geschenk ab einem bestimmten Bestellwert, Treuepunkte oder kostenloser Versand. Sie legen die Bedingungen fest, der Shop setzt sie um.
Newsletter in wenigen Minuten
Per Newsletter kündigen Sie Ihre Neuheiten, Ihre Angebote oder Ihren Betriebsurlaub an, in der Sprache jedes Kunden. Der Versand von E-Mails und Newslettern ist im Abonnement enthalten.
Alle E-Mails an einem Ort
Die Nachrichten aus dem Kontaktformular kommen in Ihrer Verwaltung an, zusammen mit den E-Mails, die der Shop an Ihre Kunden geschickt hat. Sie sehen, wer was bekommen hat, und antworten, ohne in drei Postfächern zu suchen.
SMS für dringende Nachrichten
Für einen Blitzverkauf oder eine Veranstaltung können Sie Ihren Kunden SMS schicken. Die SMS-Pakete gibt es als Option: 800 SMS für 54 € oder 2.000 SMS für 135 €.
Ihre Fragen
Sind die Newsletter im Abonnement enthalten?
Ja. E-Mails und Newsletter sind enthalten. Nur die SMS gibt es als Option.
Müssen meine Kunden ein Konto anlegen, um zu bestellen?
Mit dem Konto finden Ihre Kunden ihre Bestellungen und Adressen wieder, und Sie bleiben mit ihnen in Kontakt. Erst dadurch werden auch Rabatte und Treueaktionen möglich.
Und die DSGVO?
Die Daten Ihrer Kunden bleiben in Ihrem Shop, der in Frankreich gehostet wird. Sie schicken den Newsletter nur an Kunden, die zugestimmt haben, und jeder Kunde kann die Löschung seines Kontos verlangen.