Onlineshop für Modegeschäfte: Ihre Mode an 7 Tagen in der Woche geöffnet

Ihre Kundin hat das Kleid an einem Sonntag im Schaufenster gesehen, der Laden war zu. Am Montag denkt sie nicht mehr daran, oder sie hat es woanders online gefunden. Die großen Ketten verkaufen schon lange im Internet; das Geschäft um die Ecke kann das auch, ohne seine Seele oder seine Marge zu verlieren.

Ein Shop auf 123ventes.com verlängert Ihren Laden: dieselbe Kleidung, derselbe Bestand, geöffnet, wenn Sie geschlossen haben. Hier sind die Fragen, die sich Modehändler stellen, und was 123Ventes darauf antwortet.

Wie verwalte ich Größen und Farben, ohne hundert Produktseiten anzulegen?

Eine Produktseite pro Modell genügt. In 123Ventes sind Größe und Farbe Optionslisten, die der Kunde auswählt, bevor er in den Warenkorb legt. Eine Größe ist ausverkauft? Nehmen Sie sie aus der Liste, die Produktseite bleibt für die anderen online. Ist das ganze Modell verkauft, verhindert der Bestand null eine Bestellung. Siehe Katalogverwaltung.

Wie vermeide ich Rücksendungen wegen der Größe?

Geben Sie die Maße des flach liegenden Kleidungsstücks an, beschreiben Sie den Schnitt (tailliert, weit, fällt klein aus) und nennen Sie die Größe des Models auf dem Tragefoto. Eine Größentabelle kann der Produktseite als PDF beigefügt werden. Kundinnen, die wissen, was sie kaufen, schicken viel weniger zurück.

Können Laden und Website denselben Bestand haben?

Ja. Die in 123Ventes integrierte Kasse erfasst die Verkäufe an der Theke, und der Bestand ist mit dem Onlineshop gemeinsam. Die letzte Jeans, die am Samstag im Laden verkauft wurde, kann auf der Website nicht mehr bestellt werden. Keine doppelte Erfassung am Abend, keine enttäuschte Kundin.

Kann ich die Abholung im Laden anbieten?

Ja, das ist sogar die Lieblingsversandart der Kundinnen aus der Nachbarschaft: Sie reservieren und bezahlen online, kommen dann vorbei, probieren an und nehmen ihren Artikel mit. Für alle anderen gibt es das Paket nach Hause oder an einen Abholpunkt, mit Versandkosten nach Gewicht und Ziel. Siehe Versandarten.

Wie mache ich Schlussverkauf und Aktionen online?

In 123Ventes setzen Sie bei einem Produkt ein Häkchen bei „Aktion“: Es wird hervorgehoben und erscheint auf der Aktionsseite. Die Aktionsregeln gehen weiter: ein Rabatt auf eine Kategorie, ab einer bestimmten Anzahl von Artikeln oder für Ihre treuen Kundinnen. Eine Kategorie „Letzte Größen“ hilft ebenfalls, den Bestand zu räumen. Der Schlussverkauf hat in Frankreich offizielle Termine und Regeln für die Angabe des Referenzpreises: Sie gelten online wie im Laden.

Wie stelle ich eine neue Kollektion vor?

Legen Sie Ihre Kategorien an wie Ihre Abteilungen: Kleider, Hosen, Strick, Accessoires, und eine Kategorie „Neuheiten“, die auf der Startseite hervorgehoben wird. Ein Newsletter kündigt Ihren Kundinnen die neue Kollektion an, und die Kundendatei speichert den Verlauf ihrer Einkäufe. Siehe Kundenbeziehung.

Was muss ich über Rücksendungen wissen?

Beim Fernabsatz hat ein Privatkunde 14 Tage Zeit, um den Kauf zu widerrufen. Formulieren Sie Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen einfach: Wer zahlt die Rücksendung, innerhalb welcher Frist erstatten Sie, ist ein Umtausch im Laden möglich. Klare Regeln beruhigen, und eine beruhigte Kundin bestellt. Geben Sie auch die Materialzusammensetzung jedes Kleidungsstücks an, wie auf dem Etikett.

Die genauen Regeln erfahren Sie bei der Verbraucherschutzbehörde (in Frankreich die DGCCRF) oder bei Ihrem Fachverband.

Wie behalte ich meine Bestellungen im Blick, ohne den ganzen Tag damit zu verbringen?

Jede neue Bestellung löst eine Benachrichtigung in Ihrer 123Ventes-Verwaltung aus, am Computer, auf dem Smartphone oder Tablet. Sie drucken den Bestellschein, packen das Paket zwischen zwei Kundinnen, und die PDF-Rechnung wird automatisch erstellt. Siehe Bestellverwaltung.

Was kostet ein 123Ventes-Shop für ein Modegeschäft?

Das Abonnement kostet 29,90 € pro Monat oder 319,90 € pro Jahr, Hosting und Sicherheitszertifikat inklusive. 123Ventes nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe: Es fallen nur die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters an. Die schlüsselfertige Erstellung kostet 400 €. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Preise.

Ihre Fragen

Nimmt 123Ventes eine Provision auf meine Verkäufe?

Nein. Das Abonnement ist fest, 29,90 € pro Monat. Ob Sie zehn Kleider verkaufen oder hundert, der Preis bleibt gleich.

Kann ich mein ganzes Sortiment online stellen?

Ja: Die Zahl der Produkte ist bei 123Ventes unbegrenzt. Sie können mit der neuen Kollektion beginnen und den Rest im Lauf der Wochen hinzufügen.

Können meine Kundinnen online reservieren und bezahlen und dann im Laden anprobieren?

Ja, mit der Abholung im Laden. Passt der Artikel nicht, wenden Sie an der Theke Ihre Umtauschbedingungen an.

Kann ich meinen Shop vom Smartphone aus verwalten?

Ja. Die 123Ventes-Verwaltung funktioniert auf dem Smartphone: Bestellungen, Bestand, Preise, zwischen zwei Kundinnen.

Wer hilft mir, wenn ich nicht weiterkomme?

Der Support von 123Ventes antwortet auf Französisch, per E-Mail und telefonisch, und ist im Abonnement inklusive. Ihre Daten werden in Frankreich gehostet.