Onlineshop für Seifensieder: Seifen und Naturkosmetik verkaufen

Sie wiegen ab, Sie rühren, Sie gießen, und dann warten Sie, bis Ihre Seifen gereift sind. Während der Reifezeit verlangen sie von niemandem etwas. Ein Onlineshop auch nicht: Er verkauft, während Ihre Seifenstücke auf ihren Gittern trocknen.

123Ventes ist für Handwerker gemacht, die lieber in der Werkstatt stehen als vor dem Computer sitzen. So beantwortet ein Onlineshop die Fragen, die sich beim Seifensieden und in der Naturkosmetik stellen.

Ein Katalog, geordnet wie Ihre Regale

Kaltgerührte Seifen, feste Shampoos, Balsame, Deos, Duftkerzen: Nicht alle Kunden kommen wegen derselben Sache. Sie ordnen Ihre Produkte nach Kategorie und Unterkategorie, nach Hauttyp, nach Verwendung (Gesicht, Körper, Haare, Haushalt) oder nach Kollektion. Die Kundin, die eine Seife für empfindliche Haut sucht, findet sie, ohne an Ihren Feigenkerzen vorbeizumüssen.

Eine Produktseite, die über die Haut spricht, nicht nur über den Duft

Online kann der Kunde Ihre Seife weder riechen noch anfassen. Ihr Text und Ihre Fotos müssen das für ihn tun. Jede Produktseite hat eine Kurzbeschreibung, die Lust macht, und eine ausführliche Beschreibung, gestaltet wie in einem Textprogramm, die alles erklärt.

• Die verwendeten Öle und Butter, und was sie bewirken.
• Die Liste der Inhaltsstoffe, so wie sie auf dem Etikett steht.
• Das Gewicht der Seife sowie Tipps zur Anwendung und Aufbewahrung.

Sie können auch eine Anleitung als PDF anhängen, zum Beispiel um zu erklären, wie ein festes Shampoo lange hält. Kleiner Tipp: nicht in der Dusche, wo das Wasser steht.

Fotos, die Lust aufs Waschen machen

Jede Produktseite nimmt ein Hauptfoto und vier Ansichten auf. Zeigen Sie die ganze Seife, die Schnittkante mit ihrer Marmorierung, die Oberseite mit Ihrem Stempel und das Produkt in seiner Verpackung.

• Fotografieren Sie in der Nähe eines Fensters, bei Tageslicht, ohne Blitz.
• Legen Sie einen oder zwei Rohstoffe daneben: einen Lavendelzweig, ein paar Haferflocken. Ohne gleich einen ganzen Obstsalat daraus zu machen.

Ein kurzes Video, in dem ein Seifenblock geschnitten wird, kann die Produktseite ebenfalls ergänzen.

Düfte, Größen und Geschenksets als Optionen

Ihre Ziegenmilchseife gibt es in drei Düften? Dann brauchen Sie keine drei Produktseiten. Sie bieten die Varianten als Optionen auf einer einzigen Seite an, mit oder ohne Aufpreis. Auch eine Geschenkverpackung kann eine Option werden.

Sie geben für jedes Produkt den tatsächlichen Bestand an. Wenn eine Charge ausverkauft ist, kann das Produkt nicht mehr bestellt werden. Und wenn eine Seife noch reifen muss, können Sie eine Frist auf der Produktseite angeben, damit der Kunde weiß, wann er sie bekommt.

All das stellen Sie in der Katalogverwaltung ein.

Die Kosmetikvorschriften, ohne sie zu überfliegen

Eine Seife oder ein Balsam, die an die Öffentlichkeit verkauft werden, sind kosmetische Mittel. In Europa fallen sie unter die EU-Kosmetikverordnung, ganz gleich, ob Sie auf dem Markt oder im Internet verkaufen. Grob gesagt braucht jedes Produkt:

• eine Produktinformationsdatei, die aktuell gehalten wird;
• eine Sicherheitsbewertung durch eine qualifizierte Person;
• eine Notifizierung im europäischen Kosmetik-Notifizierungsportal (CPNP), bevor es in Verkehr gebracht wird;
• eine vollständige Kennzeichnung, einschließlich der Liste der Inhaltsstoffe nach INCI-Bezeichnung.

Auch Duftkerzen haben ihre eigenen Kennzeichnungsregeln. Die Einzelheiten ändern sich: Informieren Sie sich bei Ihrer Handwerkskammer, bei der zuständigen Behörde vor Ort (in Frankreich die Verbraucherschutzbehörde DGCCRF) oder bei einer Fachstelle, bevor Sie ein neues Produkt herausbringen.

Leichte Pakete, einfach zu versenden

Gute Nachricht: Eine Seife geht nicht kaputt. Eine 100-g-Seife reist sehr gut an einen Abholpunkt, mit Mondial Relay oder Colissimo. Sie können auch die Abholung in der Werkstatt anbieten.

• Wiegen Sie das verpackte Paket: Ihre Versandkosten werden danach automatisch nach Gewichtsstufen und Zonen berechnet.
• Schützen Sie Balsame im Tiegel im Sommer vor Hitze und Kerzen vor Stößen.

Mit den Aktionsregeln können Sie auch den Versand ab einem bestimmten Betrag kostenlos anbieten oder Bestellungen über einem bestimmten Betrag eine kleine Probierseife beilegen. Die Versanddienstleister werden auf der Seite Versandarten ausführlich vorgestellt.

Muttertag, Weihnachten: die Hochsaison des Seifensieders

Geschenksets verkaufen sich vor allem vor den Feiertagen. Für diese Zeiten können Sie eine Version Ihres Shops in den Farben von Weihnachten oder Muttertag vorbereiten und sie im richtigen Moment anzeigen. Stellen Sie Ihre Geschenksets in den Vordergrund und schicken Sie Ihren Kunden ein oder zwei Wochen vorher einen Newsletter. Denken Sie daran, Ihre Chargen früh genug anzusetzen: Eine kaltgerührte Seife lässt sich nicht hetzen, nicht einmal vom Weihnachtsmann.

Vom Markt in den Shop und zurück

Auf dem Markt riechen die Leute an Ihren Seifen und nehmen zwei Stück mit. Drei Wochen später sind sie aufgebraucht. Drucken Sie die Adresse Ihres Shops auf Ihre Etiketten und auf ein kleines Kärtchen, das Sie in jede Tüte legen. Wer Ihre Tonerdeseife mochte, bestellt sie von zu Hause aus nach.

Am Stand erfasst die Kasse von 123Ventes die Verkäufe des Tages. Der Bestand ist derselbe wie im Shop: Sie verkaufen also nicht online das letzte Stück, das morgens schon auf dem Markt weggegangen ist. Die Kundendatei hilft Ihnen danach, Ihre Stammkunden zu binden (siehe Kundenbeziehung).

Was kostet das?

Das Abonnement kostet 29 € pro Monat oder 319 € pro Jahr, Hosting und Sicherheitszertifikat inklusive. 123Ventes nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe: Es fallen nur die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters an, etwa 1 € bei einer Bestellung von 50 €, die mit Karte bezahlt wird. Wenn Sie lieber nichts selbst machen möchten, kostet die schlüsselfertige Erstellung 400 €. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Preise.

Ihre Fragen

Muss ich besondere Formalitäten erledigen, um meine Seifen online zu verkaufen?

Es sind dieselben wie beim Verkauf auf dem Markt: eine Rechtsform, mit der Sie verkaufen dürfen, und kosmetische Mittel, die der EU-Kosmetikverordnung entsprechen (Produktinformationsdatei, Sicherheitsbewertung, CPNP-Notifizierung, Kennzeichnung). Der Onlineshop ist einfach ein weiterer Verkaufskanal. Im Zweifel informieren Sie sich bei Ihrer Handwerkskammer.

Wie stelle ich die Zusammensetzung meiner Produkte dar?

Schreiben Sie die Liste der Inhaltsstoffe in die ausführliche Beschreibung jeder Produktseite, so wie auf dem Etikett. Sie können auch eine Anleitung als PDF anhängen.

Kann ich ins Ausland verkaufen?

Ja. Sie wählen die Länder, in die Sie liefern, und den Preis für jedes Land. Prüfen Sie vorher die Regeln für Kosmetik und Kennzeichnung in den jeweiligen Ländern und beginnen Sie bei Bedarf mit Frankreich.

Wie lange dauert es, meine Produkte online zu stellen?

Der Shop ist in einer Minute erstellt. Rechnen Sie danach mit etwa zehn Minuten pro Produkt, Fotos inklusive. Beginnen Sie mit Ihren zehn Marktbestsellern und fügen Sie die anderen mit jeder neuen Charge hinzu.