Onlineshop für Schneiderinnen und Textildesigner: Ihre Kreationen im Internet verkaufen

Sie schneiden zu, Sie nähen zusammen, Sie steppen ab. Und dann packen Sie Ihre Kreationen in eine große Tasche und warten auf den nächsten Designermarkt. Ein Onlineshop ist eine Kleiderstange, die das ganze Jahr geöffnet hat und nicht beim ersten Windstoß umfällt.

123Ventes ist für Handwerker gemacht, die lieber an der Nähmaschine sitzen als vor dem Computer. So beantwortet ein Onlineshop die Fragen, die sich in den Nähberufen stellen: Kleidung, Accessoires, Taschen, Heimtextilien, Babyartikel, Änderungen und Maßanfertigung.

Eine Produktseite pro Modell, Größen und Stoffe als Optionen

Ihr Kleid gibt es in fünf Größen und drei Stoffen? Dann brauchen Sie keine fünfzehn Produktseiten. Sie legen ein einziges Modell an, und der Kunde wählt Größe und Stoff in den Optionen. Eine Option kann einen Aufpreis haben: Leinen kostet mehr als Baumwolle, ein Seidenfutter ebenfalls.

Für ein Einzelstück, etwa eine Jacke aus einem Stoffrest, den es nirgends mehr gibt, geben Sie einen Bestand von 1 an. Sobald sie verkauft ist, kann sie nicht mehr bestellt werden. Sie können sie mit dem Hinweis „verkauft“ sichtbar lassen: Sie zeigt Ihre Arbeit, ohne jemanden neidisch zu machen.

Geordnet wie Ihre Werkstatt

Damenmode, Kindermode, Accessoires, Taschen, Heimtextilien, Geschenke zur Geburt: Sie ordnen Ihre Kreationen in Kategorien und Unterkategorien. Die Kundin, die ein Täschchen sucht, verbringt keine zehn Minuten zwischen Tischdecken. All das stellen Sie in der Katalogverwaltung ein.

Die Größentabelle, Ihr bester Verkäufer

Im Internet geht niemand in die Umkleidekabine. Das ist der häufigste Grund zu zögern, und oft auch für Rücksendungen. Schreiben Sie deshalb die Maße in die Beschreibung jedes Modells:

• Geben Sie die Maße des flach liegenden Kleidungsstücks an: Brustumfang, Länge, Taillenumfang. „Größe 38“ bedeutet nicht bei allen dasselbe.
• Erklären Sie in wenigen Zeilen, wie man sich misst. Eine Größentabelle als PDF kann der Produktseite auch als Anleitung beigefügt werden.
• Beschreiben Sie den Schnitt: weit, tailliert, fällt klein oder groß aus. Das erspart viele Rücksendungen.
• Geben Sie auf dem Tragefoto die Größe des Models an. Eine Kundin kann sich das Kleid besser vorstellen, wenn sie weiß, dass es in Größe 38 von jemandem mit 1,68 m getragen wird.

Tragefotos und Details in Nahaufnahme

Ein Kleidungsstück, das flach auf dem Bett liegt, macht niemandem Lust. Jede Produktseite nimmt ein Hauptfoto und vier Ansichten auf. Nutzen Sie das: ein Tragefoto von vorne, eins von hinten, dann Nahaufnahmen von dem, was den Unterschied zur Konfektionsware macht. Französische Nähte, handgenähter Saum, Futter, bezogene Knöpfe, das Innere einer Tasche.

Fotografieren Sie bei Tageslicht, ohne Blitz, damit die Farben des Stoffs naturgetreu bleiben. Ein kurzes Video, in dem sich der Stoff bewegt, kann die Produktseite ebenfalls ergänzen. Und geben Sie in der Beschreibung die Materialzusammensetzung und die Pflegehinweise an: Die Textilzusammensetzung muss ohnehin auf dem Etikett stehen, also nennen Sie sie auch online.

Maßanfertigung und personalisierte Aufträge

Ein Festtagskleid, eine Tasche mit eingesticktem Vornamen, Vorhänge nach Maß: Der Kunde wählt seine Optionen (Stoff, Farbe, Größe), schickt Ihnen seine Maße oder seinen Sticktext über die Kontaktseite, und Sie zeigen auf der Produktseite eine Herstellungszeit an, zum Beispiel „3 Wochen“. Er weiß, dass Nähen Zeit braucht. Er fragt nicht schon am nächsten Tag nach.

Auch Änderungen können Artikel werden: Hosen kürzen, Reißverschluss ersetzen, mit Abgabe und Abholung in der Werkstatt.

Weiche, leichte Pakete

Gute Nachricht: Ein T-Shirt geht nicht kaputt. Textilien lassen sich leicht verschicken, in einem gepolsterten Umschlag oder einer Versandtasche. Der Abholpunkt, mit Mondial Relay oder Colissimo, eignet sich sehr gut für diese kleinen, leichten Pakete und ist oft günstiger als die Lieferung nach Hause.

Wiegen Sie den Artikel verpackt, nicht nackt: Dieses Gewicht berechnet der Versanddienstleister. Die Versandkosten werden danach automatisch nach Gewichtsstufen und Zonen berechnet. Die Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versandarten. Für Kunden aus der Gegend bleibt die Abholung in der Werkstatt möglich.

Rücksendungen, Umtausch und Widerruf

Beim Fernabsatz hat der Kunde in der Regel 14 Tage Zeit, um den Kauf zu widerrufen. Es gibt Ausnahmen, insbesondere für Artikel, die nach seinen Maßen angefertigt oder auf seinen Wunsch personalisiert wurden. Informieren Sie sich bei Ihrer Handwerkskammer oder bei der zuständigen Behörde (in Frankreich die Verbraucherschutzbehörde DGCCRF) über Ihre genauen Pflichten, und schreiben Sie dann Ihre Regeln für Umtausch und Rücksendung in Ihre Verkaufsbedingungen. Eine klare Regel, vor dem Kauf gelesen, erspart Diskussionen danach.

Textilien für Babys: Vorsicht

Schlafsäcke, Lätzchen, Kuscheltiere, Schnullerketten: Babyartikel sind sehr gefragt und unterliegen besonderen Sicherheitsanforderungen. Bevor Sie sie zum Verkauf anbieten, informieren Sie sich über die Normen und Prüfungen, die für jede Artikelart gelten. Das ist ein bisschen Lektüre, aber es geht um Ihre Ruhe, und um die der Eltern.

Was kostet das?

Das Abonnement kostet 29 € pro Monat oder 319 € pro Jahr, Hosting und Sicherheitszertifikat inklusive. 123Ventes nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe: Es fallen nur die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters an, etwa 1 € bei einer Tasche für 50 €, die mit Karte bezahlt wird. Wenn Sie lieber an der Nähmaschine bleiben, kostet die schlüsselfertige Erstellung 400 €. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Preise.

Ihre Fragen

Kann ich dasselbe Modell in mehreren Größen und Stoffen verkaufen?

Ja. Sie legen eine einzige Produktseite an und bieten dann Größe, Farbe oder Stoff als Optionen an. Jede Option kann einen Aufpreis haben, zum Beispiel für einen teureren Stoff oder eine große Größe.

Wie wickle ich eine Maßanfertigung ab?

Sie bieten die üblichen Auswahlmöglichkeiten als Optionen auf der Produktseite an (Stoff, Farbe, Größe) und geben die Herstellungszeit an. Der Kunde schickt Ihnen danach seine Maße über die Kontaktseite oder per E-Mail. Bei einem wichtigen Kleidungsstück nehmen Sie sich die Zeit, die Maße vor dem Zuschneiden mit dem Kunden zu bestätigen.

Ich verkaufe auch auf Märkten. Wie behalte ich meinen Bestand im Blick?

Mit der Kasse erfassen Sie die Verkäufe auf dem Markt oder in der Werkstatt. Der Bestand ist mit dem Onlineshop gemeinsam: Ein auf dem Markt verkauftes Stück kann im Internet nicht mehr bestellt werden.

Wie lange dauert es, meine Kreationen online zu stellen?

Der Shop ist in einer Minute erstellt. Rechnen Sie danach mit etwa zehn Minuten pro Modell, Fotos inklusive. Beginnen Sie mit einigen gut fotografierten Modellen und fügen Sie die nächsten mit jeder Kollektion hinzu.