Onlineshop für Töpfer und Keramiker: Keramik im Internet verkaufen

Sie drehen, Sie glasieren, Sie brennen. Und dann warten Sie auf den nächsten Töpfermarkt, um zu verkaufen. Ein Onlineshop ist ein Stand, der das ganze Jahr geöffnet hat und weder Regen noch Sturm fürchtet.

123Ventes ist für Handwerker gemacht, die lieber in der Werkstatt stehen als vor dem Computer sitzen. So beantwortet ein Onlineshop die Fragen, die sich im Töpferberuf stellen.

Einzelstücke, nur einmal verkauft

Eine handgedrehte Schale hat keinen Zwilling. In Ihrem Shop geben Sie einen Bestand von 1 an: Sobald das Stück verkauft ist, kann es nicht mehr bestellt werden. Niemand bezahlt eine Vase, die schon bei jemand anderem steht.

Sie können das verkaufte Stück online lassen, mit dem Hinweis „verkauft“. Ihre Besucher sehen Ihre Arbeit und dass regelmäßig verkauft wird, können es aber nicht mehr kaufen. Das ist ein bisschen Ihre Galerie, zusätzlich zu Ihrem Shop.

Sie machen auch Serien, etwa Tassen oder Teller? Geben Sie den tatsächlichen Bestand an und bieten Sie die Varianten (Glasurfarbe, Größe) als Optionen auf einer einzigen Produktseite an.

Nach Technik geordnet, wie in der Werkstatt

Steinzeug, Porzellan, Raku, Fayence, Terra Sigillata: Nicht alle Kunden suchen dasselbe. Sie ordnen Ihre Stücke nach Technik, nach Verwendung (Geschirr, Dekoration, Skulptur) oder nach Kollektion. Ein Raku-Liebhaber findet direkt das Raku, ohne sich durch Ihre Salatschüsseln zu scrollen.

Fotos, die der Glasur gerecht werden

Im Internet kann der Kunde das Stück nicht in die Hand nehmen. Das Foto muss es für ihn tun. Jede Produktseite nimmt ein Hauptfoto und vier Ansichten auf: von vorne, von der Seite, von oben, von unten. Zeigen Sie den Fuß, die signierte Unterseite, die Struktur der Glasur.

• Fotografieren Sie in der Nähe eines Fensters, bei Tageslicht, ohne Blitz.
• Nehmen Sie einen schlichten Hintergrund, hellgrau oder Leinen, der dem Stück nicht die Show stiehlt.
• Fügen Sie ein Foto des Stücks in einer Hand oder auf einem Tisch hinzu: Der Größenvergleich beruhigt.
• Geben Sie Maße und Fassungsvermögen an. „Kleine Schale“ sagt nichts, „12 cm, 30 cl“ schon.

Ein kurzes Video vom Stück, das sich dreht, oder von Ihnen an der Töpferscheibe kann die Produktseite ebenfalls ergänzen.

Versenden ohne Bruch

Das ist die große Angst jedes Keramikers, der online verkauft. Ein paar einfache Regeln ersparen Ihnen böse Überraschungen:

• Wählen Sie eine Sendungsverfolgung mit Lieferung nach Hause, zum Beispiel Colissimo, für zerbrechliche oder teure Stücke. Der Abholpunkt eignet sich besser für kleine, robuste Stücke.
• Polstern Sie das Stück in einem doppelten Karton, mit mindestens 5 cm Polsterung rundherum. Nichts darf sich bewegen, wenn Sie das Paket schütteln.
• Wiegen Sie das Stück verpackt, nicht nackt: Dieses Gewicht berechnet der Versanddienstleister. Ihre Versandkosten werden danach automatisch nach Gewichtsstufen berechnet.
• Regeln Sie den Bruchfall in Ihren Verkaufsbedingungen: Foto des Pakets bei Empfang, Ersatz oder Erstattung. Ein Kunde, der nach einem Bruch gut behandelt wird, kommt wieder.

Die Einzelheiten zu den Versanddienstleistern finden Sie auf der Seite Versandarten.

Abholung in der Werkstatt

Für große Stücke, Krüge und komplette Services geht nichts über die Abholung vor Ort. Der Kunde bestellt online, bezahlt und holt sein Stück in der Werkstatt ab. Kein Karton, kein Versanddienstleister, kein Bruch. Und ganz nebenbei entdeckt er Ihre anderen Stücke.

Auftragsarbeiten

Ein Tafelservice in den Farben des Kunden, eine Urne, ein personalisiertes Stück: Sie geben auf der Produktseite eine Herstellungszeit an, zum Beispiel „6 Wochen“. Der Kunde weiß, dass Drehen, Trocknen und zweimal Brennen Zeit brauchen. Er fragt nicht schon nach drei Tagen nach.

Verkaufen Sie auch Ihre Kurse und Workshops

Viele Töpfer leben genauso von Kursen wie von ihren Stücken. Ein Einsteigerkurs, ein Tag an der Scheibe, ein Raku-Wochenende: Jedes Angebot kann ein Artikel in Ihrem Shop werden, mit Datum, Dauer und der Zahl der Plätze als Bestand. Die Teilnehmer bezahlen bei der Anmeldung online, und Sie müssen keinen Anzahlungsschecks mehr hinterherlaufen.

Und wenn Sie ein Buch geschrieben haben, verkauft es sich sehr gut neben den Stücken. Josy Dienot, Keramikerin in Pau, verkauft dort ihre Stücke und ihr 608 Seiten starkes Buch über Glasuren: Ihre Vorstellung finden Sie auf der Seite Referenzen.

Vom Markt in den Shop

Der Töpfermarkt bleibt der beste Ort, um Kunden zu treffen. Der Onlineshop verlängert ihn. Drucken Sie die Adresse Ihres Shops auf Ihre Visitenkarten, Ihre Etiketten und ein kleines Plakat mit QR-Code an Ihrem Stand. Wer vor einer Vase zögert, kann sie drei Tage später vom Sofa aus bestellen.

Was kostet das?

Das Abonnement kostet 29 € pro Monat oder 319 € pro Jahr, Hosting und Sicherheitszertifikat inklusive. 123Ventes nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe: Es fallen nur die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters an, etwa 1 € bei einem Stück für 50 €, das mit Karte bezahlt wird. Wenn Sie lieber nichts selbst machen möchten, kostet die schlüsselfertige Erstellung 400 €. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Preise.

Ihre Fragen

Brauche ich eine besondere Rechtsform, um meine Keramik online zu verkaufen?

Sie brauchen eine Rechtsform, mit der Sie verkaufen dürfen: Kleinunternehmen, Handwerksbetrieb, Gesellschaft. Wenn Sie schon auf Märkten verkaufen, ist es dieselbe. Der Onlineshop ist einfach ein weiterer Verkaufskanal.

Was tun, wenn ein Stück zerbrochen ankommt?

Bitten Sie um ein Foto des Pakets und des Stücks und reklamieren Sie dann beim Versanddienstleister, wenn die Sendung verfolgt und versichert war. Legen Sie die Regel in Ihren Verkaufsbedingungen fest, damit jeder sie vor dem Kauf kennt.

Kann ich ins Ausland verkaufen?

Ja. Sie wählen die Länder, in die Sie liefern, und den Preis für jedes Land. Bei zerbrechlichen Stücken beginnen Sie am besten mit Frankreich und den Nachbarländern.

Wie lange dauert es, meine Stücke online zu stellen?

Der Shop ist in einer Minute erstellt. Rechnen Sie danach mit etwa zehn Minuten pro Stück, Fotos inklusive. Beginnen Sie mit zehn schönen Stücken und fügen Sie die nächsten hinzu, wenn sie aus dem Ofen kommen.