Pensato per la tua attività : Relazione clienti & comunicazione
Un cliente contento ritorna. Un cliente dimenticato va da un’altra parte. Il tuo negozio ti dà gli strumenti per restare in contatto con i tuoi clienti, senza passare le serate a scrivere e-mail una per una.
Il tuo archivio clienti, in ordine da solo
Ogni cliente che crea un account entra nel tuo archivio: recapiti, indirizzi di consegna, storico degli ordini. In due secondi ritrovi cosa ha comprato la signora Martin l’anno scorso, e puoi bloccare un account se qualche furbetto esagera.
Sconti per i clienti fedeli
Puoi fare uno sconto a un cliente preciso o a un gruppo di clienti. La tua cliente migliore merita un piccolo pensiero, soprattutto se ha già ordinato sei volte lo stesso vasetto di miele.
Le regole di promozione vanno oltre: uno sconto a partire dal ventesimo ordine, un articolo in omaggio oltre un certo importo, punti fedeltà o la spedizione gratuita. Tu fissi le condizioni, il negozio le applica.
Newsletter in pochi minuti
Con una newsletter annunci le novità, le promozioni o la chiusura per ferie, nella lingua di ogni cliente. L’invio delle e-mail e delle newsletter è incluso nell’abbonamento.
Le tue e-mail nello stesso posto
I messaggi inviati dal modulo di contatto arrivano nel tuo pannello di gestione, insieme alle e-mail che il negozio ha mandato ai tuoi clienti. Vedi chi ha ricevuto cosa, e rispondi senza cercare in tre caselle di posta.
SMS per gli annunci urgenti
Per una vendita lampo o un evento, puoi mandare un SMS ai tuoi clienti. I pacchetti SMS sono disponibili come opzione: 800 SMS a 54 € o 2.000 SMS a 135 €.
Le tue domande
Le newsletter sono comprese nell’abbonamento?
Sì. Le e-mail e le newsletter sono incluse. Solo gli SMS sono un’opzione a pagamento.
I miei clienti devono creare un account per ordinare?
L’account permette a loro di ritrovare ordini e indirizzi, e a te di restare in contatto. È anche quello che rende possibili gli sconti e la fedeltà.
E il GDPR?
I dati dei tuoi clienti restano nel tuo negozio, ospitato in Francia. Mandi la newsletter solo ai clienti che l’hanno accettata, e un cliente può chiedere la cancellazione del suo account.