Presentación : Acompañamiento gratuito: 1h30
Crear una tienda solo delante de la pantalla no siempre es divertido. Por eso le regalamos 1 h 30 de acompañamiento. Le ayudamos por videollamada o por teléfono, y respondemos a sus preguntas, incluso a las que no se atreve a hacer.
¿Para qué sirve esta hora y media?
- Para recorrer juntos su gestor.
- Para añadir con usted sus primeros productos.
- Para configurar sus medios de pago y sus modos de envío.
- Para comprobar que todo funciona antes de abrir.
Personas de verdad al otro lado del teléfono
Nuestro soporte se presta en francés y lo lleva un pequeño equipo con sede en Vence, en los Alpes Marítimos. Cuando nos llama, no le contesta una máquina que le pide pulsar 1, luego 4 y luego la tecla almohadilla. Le contesta una persona que conoce la plataforma.
¿Necesita más tiempo?
Puede reservar horas de acompañamiento adicionales a 50 € la hora: formación, ayuda para cargar el catálogo y consejos sobre posicionamiento o redes sociales.
Sus preguntas
¿El soporte es de pago?
No. El soporte está incluido en la suscripción. Solo se factura el acompañamiento personalizado que va más allá de la hora y media regalada.