Presentación : Acompañamiento gratuito: 1h30
Crear una tienda solo delante de la pantalla no siempre es divertido. Por eso le regalamos una hora y media de acompañamiento. Le ayudamos por videollamada o por teléfono, y respondemos a sus preguntas, incluso a las que no se atreve a hacer.
¿Para qué sirve esta hora y media?
- Para recorrer juntos su gestor.
- Para añadir con usted sus primeros productos.
- Para configurar sus medios de pago y sus modos de envío.
- Para comprobar que todo funciona antes de abrir.
Personas de verdad al otro lado del teléfono
Nuestro soporte se presta en francés y lo lleva un pequeño equipo con sede en Vence, en los Alpes Marítimos. Cuando nos llama, no le contesta una máquina que le pide pulsar 1, luego 4 y luego la tecla almohadilla. Le contesta una persona que conoce la plataforma.
Las preguntas que más nos hacen
- «¿Cómo hago una buena foto de producto con el móvil?»
- «¿Cuánto tengo que cobrar por el envío?»
- «¿Cómo abro una cuenta de Stripe?»
- «¿Qué tengo que poner en mis condiciones de venta?»
- «¿Por qué todavía no salgo en Google?»
Ninguna pregunta es tonta. Algunas simplemente se hacen más que otras.
¿Necesita más tiempo?
Puede reservar horas de acompañamiento adicionales a 50 € la hora: formación, ayuda para cargar el catálogo y consejos sobre posicionamiento o redes sociales.
Y si prefiere no hacer nada usted mismo, podemos crear toda la tienda por usted.
Sus preguntas
¿El soporte es de pago?
No. El soporte está incluido en la suscripción. Solo se factura el acompañamiento personalizado que va más allá de la hora y media regalada.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Por correo electrónico, por teléfono o por videollamada. Los datos de contacto están en la página de contacto y en su gestor.
¿Cuándo uso la hora y media regalada?
Cuando quiera. Muchos comerciantes la usan justo después de crear su tienda, y otros la guardan para la víspera de la apertura.