Präsentation : Kostenlose Begleitung: 1h30
Allein vor dem Bildschirm einen Shop aufzubauen, macht nicht immer Spaß. Deshalb schenken wir Ihnen anderthalb Stunden persönliche Begleitung. Wir helfen Ihnen per Videokonferenz oder am Telefon und beantworten Ihre Fragen, auch die, die Sie sich nicht zu stellen trauen.
Wofür sind diese anderthalb Stunden da?
- Wir gehen gemeinsam durch Ihre Verwaltung.
- Wir legen mit Ihnen Ihre ersten Produkte an.
- Wir richten Ihre Zahlungsarten und Versandarten ein.
- Wir prüfen, ob vor der Eröffnung alles funktioniert.
Echte Menschen am anderen Ende der Leitung
Unser Support wird von einem kleinen Team in Vence (Alpes-Maritimes) geleistet, und zwar auf Französisch. Wenn Sie uns anrufen, landen Sie nicht in einer Warteschleife mit Sprachcomputer, der Sie erst die 1, dann die 4 und dann die Rautetaste drücken lässt. Sie sprechen mit einem Menschen, der die Plattform kennt.
Die Fragen, die wir am häufigsten hören
- „Wie mache ich mit meinem Smartphone ein schönes Produktfoto?“
- „Wie viel soll ich für den Versand berechnen?“
- „Wie eröffne ich ein Stripe-Konto?“
- „Was muss in meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen?“
- „Warum finde ich mich noch nicht bei Google?“
Es gibt keine dummen Fragen. Manche werden nur öfter gestellt als andere.
Sie brauchen mehr Zeit?
Sie können zusätzliche Begleitstunden für 50 € pro Stunde buchen: für eine Schulung, für Hilfe beim Anlegen Ihres Katalogs oder für Tipps zur Suchmaschinenoptimierung und zu sozialen Netzwerken.
Und wenn Sie lieber gar nichts selbst machen möchten, können wir den ganzen Shop für Sie erstellen.
Ihre Fragen
Kostet der Support etwas?
Nein. Der Support ist im Abonnement enthalten. Nur die persönliche Begleitung, die über die geschenkten anderthalb Stunden hinausgeht, wird berechnet.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail, am Telefon oder per Videokonferenz. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt und in Ihrer Verwaltung.
Wann nutze ich die geschenkten anderthalb Stunden?
Wann Sie möchten. Viele Händler nutzen sie direkt nach der Erstellung ihres Shops, andere heben sie sich für den Tag vor der Eröffnung auf.