Presentazione : Supporto gratuito: 1h30
Creare il proprio negozio da soli davanti allo schermo non è sempre divertente. Per questo ti offriamo un’ora e mezza di affiancamento. Ti aiutiamo in videochiamata o al telefono, e rispondiamo alle tue domande, anche a quelle che non osi fare.
A cosa serve quest’ora e mezza?
- Fare insieme il giro del tuo pannello di gestione.
- Aggiungere con te i primi prodotti.
- Impostare i metodi di pagamento e le modalità di spedizione.
- Controllare che tutto funzioni prima dell’apertura.
Persone vere dall’altra parte del telefono
La nostra assistenza è in francese ed è gestita da un piccolo team che lavora a Vence, nelle Alpi Marittime. Quando ci chiami non trovi una voce registrata che ti chiede di premere 1, poi 4, poi cancelletto. Trovi una persona che conosce bene la piattaforma.
Le domande che ci fanno più spesso
- «Come faccio una bella foto di un prodotto con il telefono?»
- «Quanto devo far pagare la spedizione?»
- «Come apro un account Stripe?»
- «Cosa devo scrivere nelle condizioni di vendita?»
- «Perché non sono ancora su Google?»
Nessuna domanda è stupida. Alcune arrivano solo più spesso di altre.
Ti serve più tempo?
Puoi prenotare altre ore di affiancamento a 50 € l’ora: formazione, aiuto per inserire il catalogo, consigli per il posizionamento sui motori di ricerca o per i social network.
E se preferisci non fare niente da solo, possiamo creare tutto il negozio per te.
Le tue domande
L’assistenza è a pagamento?
No. L’assistenza è inclusa nell’abbonamento. Si paga solo l’affiancamento personalizzato oltre l’ora e mezza offerta.
Come vi contatto?
Per e-mail, al telefono o in videochiamata. I recapiti sono nella pagina contatti e nel tuo pannello di gestione.
Quando posso usare l’ora e mezza offerta?
Quando vuoi. Molti commercianti la usano subito dopo aver creato il negozio, altri la tengono per il giorno prima dell’apertura.